专栏名称: 爱数据LoveData
中国统计网(www.itongji.cn),国内最大的数据分析门户网站。提供数据分析行业资讯,统计百科知识、数据分析、商业智能(BI)、数据挖掘技术,Excel、SPSS、SAS、R等数据分析软件等在线学习平台。
目录
相关文章推荐
51好读  ›  专栏  ›  爱数据LoveData

「 业务的三重视角」数据分析师必看!

爱数据LoveData  · 公众号  · BI  · 2024-03-18 16:00

正文

请到「今天看啥」查看全文


这个定义有几个核心的要素 :

  • 输入特定的资源
  • 具有商业价值
  • 确定性的输出

    可能还是不太好理解,我举几个例子:

比如 在CEO眼里 整个APP都是一个业务 。因为输入资金和人力,经过打车APP的经营,最终能够获得利润。

用户端运营总监眼里,用户端的拉新、促活、召回都是业务 ,因为拉新业务是输入资金和人力,输出新用户。促活是输入流量,输出更高活跃度的流量;召回是输入沉默用户,输出回流用户。

用户运营转眼的眼里,编写召回短信是一个业务 ,输入的是人力,输出的是短信的内容。

这样似乎就清楚一点了,业务就是创造商业价值的一系列过程。
接下去的问题是,不同的人观察的视角不同,那么这个 不同究竟差别在哪
业务的三重视角

业务有三层视角,分别是高层的商业模式视角、中层的业务模型视角、基层的执行策略视角。

高层视角:商业模式

高层关心的问题是

  • 这个业务是做什么的,面向哪些群体提供什么样的产品和服务?

  • 为了提供这些产品和服务,需要哪些资源和合作伙伴?

  • 需要做哪些事,才能保证产品和服务的稳定供给。

  • 如何找到目标用户?

  • 如何赚钱?

高层思考的这几件事,其实就是这个业务的商业模式 商业模式的思考工具推荐商业模式画布。

商业模式画布一共有9个维度, 其中最重要是中间的价值主张 ,即你怎么样帮助别人,提供了什么样的价值。

画布左边是成本的部分 ,为了带来这些价值需要的 资源、合作和工作内容

画布右边是收入的部分 ,为了把这些价值带给客户,需要 什么样的用户 什么样的渠道 以及和用户保持一种 什么样的关系

了解了商业模式画布,就能搞清楚高层视角下的业务究竟是什么样的。

想清楚商业模式之后,高层就基本上清楚需要重点运营哪些模块,然后会把一些工作安排给中层。比如保证产品和服务的供给、保证流量持续稳定增长、品牌营销等等。

中层视角:业务模型

中层拿到高层安排的任务后,关心的问题是:

  • 需要保障的问题有哪些环节?比如新流量的获取需要渠道投放、落地页承接、新用户注册等环节。
  • 上述环节应该如何保障?比如需要有专门的渠道专员负责定期投放。
  • 提高产品供给能力的核心因素是什么?比如提升新流量的核心因素是自传播能力。
  • 如何驱动和改善这个核心因素?比如提升自传播能力可以通过裂变奖励。






请到「今天看啥」查看全文