主要观点总结
本文介绍了全国模范人民调解员李荣凯的工作经历和成就。他在《以案说法》节目中担任嘉宾主持，通过电台、电视、网络等全媒体形式进行普法教育和矛盾纠纷调解，形成了“正荣凯”人民调解品牌。他坚持情、理、法相统一，探索出“五个统一”的人民调解经验。同时，他也积极参与法律援助和普法宣传活动，帮助群众解决实际问题，深受百姓信赖。文章还介绍了他的创新举措和坚持义与利相统一的社会责任感。
关键观点总结
关键观点1: 李荣凯是山东省政协委员、山东省人民调解员协会会长等，具有丰富的工作经验和社会影响力。
他在《以案说法》节目中担任嘉宾主持，通过全媒体形式进行普法教育和矛盾纠纷调解，取得了显著的社会效果。
关键观点2: 李荣凯坚持情、理、法相统一，探索出“五个统一”的人民调解经验。
他在工作中坚持动机、方法和效果相统一，不断开辟新途径，掌握新方法，总结新经验，打造出“正荣凯”人民调解品牌。
关键观点3: 李荣凯紧跟时代潮流，借助网络媒体开展直播调解，实现了电台、电视、网络全媒体调解的“大满贯”。
他不断创新人民调解的服务业态，拓展基层社会治理之路。
关键观点4: 李荣凯始终坚持预防、调处和化解相统一，做到矛盾纠纷防得住、调得了、调得好。
他敢于担当、重实干、有作为，勇扛人民调解的时代重任，通过法律援助和普法宣传活动帮助群众解决实际问题。
关键观点5: 李荣凯积极回报社会和人民群众，坚持义与利相统一。
他创建了全省第一家专业从事遗嘱项目工作的公益机构——齐鲁遗嘱库，为老人提供免费遗嘱咨询。他还创新开展“法律援助+调解”工作，为社会公平正义贡献力量。
正文
2001年初，李荣凯执业的法律服务所所在街道办事处下辖企业因改制破产倒闭，职工下岗，经常到办事处大吵大闹，社会影响恶劣。根据办事处安排，李荣凯参与安置工作，通过多方协商调解做工作，事情得到圆满解决，涉事各方都较为满意。
事后进行总结时，李荣凯得知这样的处理方式就是人民调解。顿时，他的脑海中闪出一个念头：人民调解不正是更便捷地处理矛盾纠纷的路径吗？经过仔细研究，李荣凯了解到人民调解工作是国家根植群众、解决基层社会矛盾和民间纠纷的独特方式，于是下定决心要做好人民调解工作。
2001年，机缘巧合之下，李荣凯开始在《以案说法》节目中担任嘉宾主持，他便试着将人民调解的工作在节目中进行实践和探索。在这个过程中，他逐渐摸索出一套办法——将“情理法”有机统一起来，坚持做到情为首、理为基、法为据，使每一次调解成为断是非、评曲直、明责任、求和谐的过程，让广大群众感受到公平正义。
2016年5月，济南市某区发生了一起重大安全事故，当事人因不满初步处理意见，上百人集聚在居委会大院。
李荣凯接到司法局通知前去调解，他坚持情、理、法有机统一，实事求是，不偏袒、不歧视、不躲避、不迁就，既充分尊重当事人的风俗习惯，又对其诉求依法加以引导，提出解决方案，使矛盾得到合情合理解决，收到良好的社会效果。
坚持动机、方法和效果相统一
探索全媒体调解新形式
由于人民调解参与社会矛盾化解，服务对象是广大的人民群众，李荣凯顺应时代的发展趋势，不断开辟新途径，掌握新方法，总结新经验，在机遇和挑战中，发展出“正荣凯调解数字5.0版本工作模式”。
调解之初，正荣凯调解团队通过线下的调解模式，先后参与多起重大疑难社会矛盾纠纷调解，得到党委政府的高度评价和广大人民群众的信任。
此后，李荣凯又参与成立了济南市12348热线人民调解委员会，将在热线接听过程中需要调解的矛盾纠纷、法律事项引入市12348热线人民调解委员会进行调解，实现公共法律服务热线、实体及网络平台互联互通、融合发展，从源头上预防纠纷、化解矛盾、维护稳定。
在《以案说法》节目中担任嘉宾主持调解，是李荣凯的一项重要工作任务。每天他通过一个多小时调解直播，让群众感受到法治精神，增强法治意识，真正让老百姓不出面、不跑腿、不花钱就可以化解矛盾纠纷。这种定时且持续不断的调解普法方式产生了非常好的社会效果，也得到了更多老百姓的信任。
