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5W1H分析法:连续追问举一反三

企业管理杂志  · 公众号  ·  · 2017-10-20 07:00

正文

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“5W1H分析法”为人们提供了科学的工作分析方法,常常被运用到制订计划草案上和对工作的分析与规划中,并能使我们工作有效地执行,从而提高效率。


一位丰田公司生产主管去车间现场巡视,发现车间的一个过道上有一块不小的厚纸皮,按照现场管理的要求,车间现场不应该有类似垃圾的东西,更何况是这么大的一块厚纸皮!既然没有被及时清理,肯定有原因。


于是问现场的工人:“为什么这过道上有这么一块厚纸皮?”


工人答:“地上有一大片油。”


再问:“为什么过道上会有一大片油?”


工人答:“刚才在用叉车搬运机搬部件时发生了侧翻,机油泄漏了。”


三问:“为什么叉车会发生侧翻?”


工人答:“叉车有故障。”







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