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同样,GEICO的低价秘诀离不开互联网的兴起。2010年,GEICO成为全球首家支持移动电话投保的保险公司,而电话和互联网直销手段,也与GEICO的低价策略吻合。难能可贵的是,与一般只注重价格战的公司不同,GEICO的车险理赔服务口碑甚佳,获得了超过97%的客户满意度。GEICO手机端APP服务同样质量不凡,荣获2015年Keynote评选的全美最受欢迎保险手机应用。该款应用的设计宗旨,是帮助客户拜托保险代理人,通过简洁明了的界面,让客户轻松的自理各类服务需求。优质的服务让GEICO容易与客户建立长期合作关系。
1996年,巴菲特收购GEICO剩余股份,使GEICO成为其全资子公司。巴菲特看重GEICO公司,正是因为其优秀的业绩和口碑,是巴菲特持续的“现金牛奶”。而伯克希尔集团对于保险业务的考核也严格按照“承保”和“投资”两部分来衡量:对于保费收入的考评,与保险公司管理人员挂钩,而投资部分则完全由巴菲特来应对。这样的考核机制也充分诠释了巴菲特和保险的关系:保险业务就是巴菲特投资的“弹药库”,是可持续的充足的现金池。这就不难理解为何巴菲特对于保险公司情有独钟。所以,尽管近年来由于汽车事故发生率和理赔成本提高等原因,GEICO公司的承保利润空间不断缩窄,但得益于高明的投资策略,保险资金投资收入一直保持稳健态势。
2)Gen Re与再保险,为何不再被青睐?
伯克希尔的保险业务还涵盖再保险,旗下代表性的再保险公司General Re(通用再保险公司)是一家在全球范围内开展业务的老牌再保险公司,公司1921年成立于挪威,后被伯克希尔集团收购,现旗下主要子公司为General Re Corporationg(主要负责美国境内业务)和General Reinsurance AG(位于德国,负责国际业务),并统一以Gen Re的旗号开展各项业务。目前公司总资产超过140亿美元,保费收入超过60亿美元。公司财务能力出众,获得标普的AA+评级。公司在全球拥有40家办公室和2271名雇员,是伯克希尔旗下最得力的再保险先锋。Gen Re还是首家提供超额再保险赔付的公司,对全球再保险业务的发展贡献不凡。
2015年,受天津爆炸事件影响,Gen Re财产再保险业务受到冲击,预计赔付高达5000万美元,导致公司承保盈利出现下滑,同比下降26.4%,侧面反映出公司的业务高度国际化全球化。全球性的大型突发事故对再保险业务的影响较大,相对而言,14年全球范围并未出现突发大规模事故,因此公司当年业绩相对更好。
相对而言,BHRG的规模更大,涵盖公司更多,再保险业务以溢额再保险和成数再保险方式服务,两者以一定比例和投保人约定,当险情出现,和投保人各自承担约定的保险金额。同时,BHRG还有少量追溯再保险业务(指投保人对已经发生的损失寻求分保需求)、人身再保险及年金业务。总体而言,再保险业务已经从发展期步入成熟期,08年金融危机后,再保险业务增速下滑明显。另一方面,重大灾害发生频率对再保险业务业绩影响明显。例如2011年日本、新西兰大地震,均对公司再保险业务产生影响,导致赔付损失增加,承保盈利为负。而2013年无恶劣自然灾害,相应理赔额少,也导致公司承保盈利较高。因此,成熟再保险市场的业绩弹性已经不再以公司自身运营能力为主要影响因素,而是由特大灾害发生频率为主,但这种情况往往非人为所控,因此间接降低了再保险业务的稳定性。这也是为何巴菲特对再保险业务的态度逐渐发生转变。
目前再保险业务主要还是起到对一般保险公司承保压力缓冲的作用,且主要以财产损失,尤其是特大灾难造成的损失进行再保险。以瑞士再保险和汉诺威为例,非人寿再保险业务的占比一直是所有业务收入中占比最大的,截止2015年,两家公司的非寿险再保险收入分别贡献51.9%和55.5%。瑞士再保险公司对全球近40年来发生的自然人为灾害统计,发现无论天灾还是人祸,均呈现上升趋势。而与之对应的,保险赔付损失也整体提升,其中2005年和2011年分别因为卡特琳娜飓风和日本地震导致赔付金额远超平均水准,足见自然巨灾对保险的赔付冲击更为明显。日渐攀升的灾害数量诚然会为保险市场促进需求,而这对以财产损失为主的再保险公司并不是个好兆头。