黑客定位，艾滋催债队上阵……谁在抢夺万亿催收江湖

i黑马 · 公众号 · 科技媒体 · 2016-10-26 19:23

正文

“催收行业最大的痛点，就是找不到欠款人了，我们提供的服务，是刚需”，小邢对这份在多金的行业的工作甚是满意，认为“合情合理”，“我帮人找到欠债不换的老赖，这不是做好事吗？”

这几年，经济出现强烈的下行信号。

7月，银监会国有重点金融机构监事会主席于学军，在一次论坛上第一次透露了一个数据：截止今年5月，中国银行业不良率突破2%。

而网贷行业，因风控远不如传统金融机构，多位业内人士透露了“行业机密”，网贷行业的坏账率，高达12%。

零壹研究院报告显示，2015年国内不良资产整体规模可达3.5到5万亿元。随着经济形势下行，这个数字，还会以每年10%的速度上升。

虽是经济下行结下的苦果，但是这颗苦果，却形成了万亿级别市场，并催生了火热的催收产业链条。

受益者，远远不止黑客的黑产链条。

电催门道

所有的催收业务，通常分为两个部分完成。

从温柔到高压，就是一场心理攻防战。

第一个阶段，就是电话提醒，行话叫“电催”。

最开始会温柔的发一条短信，提醒“用户逾期”，如果依然未还，就会电话提醒。

催单侠的CEO李晓炜称，90%的逾期用户，都是不小心忘记了，会在提醒后还款。然而剩下的10%，要么没有还钱能力，要么就是恶意欠款。

战争开始打响。

“我一天会给同一个客户打20个电话，反复提醒，如果他不接电话，或挂断，我会持续打”，林程是一家P2P公司的电催专员，他们有一整套的“话术手册”，应对客户的各种推诿和拒绝。

然而，如果温柔催收无效后，高压手段就开始出现。

林程说，他们会在市面上购买一些“呼死你”软件，通过网络软件持续给欠款人拨打电话，“直到对方手机瘫痪”。

这还不是最黑暗的招数。

“我们会给他的亲朋好友，甚至前男女朋友打电话，让他身边所有的人，都知道他欠钱”。

而这些联系方式，是如何获取的？

实际上，大部分借款的APP，都会“读取通讯录”，如果是安卓手机，会悄悄隐藏完成操作，如果是苹果手机，只要不通过，“通常是无法完成借款审核的”。

而通讯录上的联系方式，就成了后期催收的有力武器。

林程透露，借款金额不高的用户，都会在公司给朋友施压后还钱，“实在丢不起那个人”，然而对高额欠款的人，催收效果则大打折扣。

暴力施压

电催失败，催收便进入到第二个阶段：上门催收。

高额欠款者，成了暴力催收的抢食之物。

“5万之下的催收，通常催收员上门正规操作，就有可能催回；而5万之上的市场，则被各地的黑社会垄断”，李晓炜称。