以“智慧质控”为药 南山医院解可持续发展“三痛”

图1、临床数据治理技术在三级医疗质量管理体系中的应用

自2016年10月《医疗质量管理办法》颁布后，作为“先行者”，南山医院与华据医疗达成合作，一道探索出应用大数据实现医疗质控的“南山模式”。“它不仅将医院的‘结果管理’上升为‘流程管理’，还将现有的临床指南、诊疗规范等有效落地。”在近日深圳市医疗质量管理典型案例交流会上，中华医学会副会长饶克勤给出上述评价。

日前，健康界对骆旭东和华据医疗CEO陈晖进行采访，他们用“听诊器”“高架桥”“指挥棒”等比喻，解释了如何应用大数据，进行医疗质量监测和患者服务管理，并使其成为实现精细化管理的有效途径、医学发展的方向和医疗管理的核心。

医院管理的“听诊器”

“以大数据为核心的‘智慧质控’是一套专门将质量管理数据化的系统和工具。”作为南山模式的技术支撑方，陈晖为“智慧质控”定调，“这不仅能使管理标准化，还能使其精准化。”

对此，该系统的引入者骆旭东表示，随着医改的深入，医院面临基于价值的医疗服务体系的转变，在规范诊疗行为，让百姓得实惠的基础上，又要保证公立医院可持续发展，这可以从“智慧质控”中得到答案。

“当然，想要得到事半功倍的效果，还需要两方面的配合。”根据经验，骆旭东总结，一方面是“好的数据积累”。具体来看，南山医院从2009年构建区域医疗平台，覆盖五家公立医院，89家社区康复中心，100多万人口，并且医院按国家统一要求，对重点数据进行标准化，这样便有利于进行大数据的分析和处理。

另一方面，则是医工合作。对内，在医院层面成立40余人的信息科团队，建立国家工程实验室；对外，与华据这样的信息化企业也有专门的合作团队。骆旭东评价，“通过这种‘跨建’合作，医院利用企业的方法和工具，能够发现我们在管理中存在的问题，并分析其成因，找到解决办法。”