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【震惊】这家快递公司倒闭了?不要啊,我的快递还在路上!

央视财经  · 公众号  · 财经  · 2017-02-16 13:08

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圆通工作人员告诉记者,百度贴吧发帖者去站点时正好有一辆快递车卸货, 并不存在“积压、欠薪、倒闭、大面积走人”的情况


她说,年初小高峰,由于部分电商快件的陆续发货,以及日常的快件收发,在整体运营上有一定压力,时效会受到影响。虽然年初已采取措施,最大限度保证人员及时返岗,但不能保证所有人员全部到位,这也是发货慢的一个因素。


关于“花园桥站点客服电话打不通”一事,该工作人员称,虽然公司要求各站点及时更新客服电话号码,但不排除有些网点上报不及时、系统没有及时更新的情况。公司将筛选一下全国网点,看是否有类似的情况,以避免引发不必要的麻烦。


针对网友“圆通可能在对网点进行调整”的猜测,该工作人员予以否认,称最近并未调整网点。


她建议,公司的客服渠道有很多,比如微信、支付宝的服务号、官网客服等,如果客户拨打95554热线没有得到回复,也可以选择其他渠道。


不过虽说如此,在“圆通速递”的官方微博中,置顶微博下方也满是声讨。



国家邮政局回应:要求稳定快递企业末端网点运营







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