字节跳动的失意版图

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三叔侃侃是当时被挖来的中腰部答主之一。他告诉深燃，当时每月有近千元补贴收入，但当一年合同结束后，他就不再更新了，一是收入没有吸引力，二是问题质量不好。当时还出现了作者用小号提问大号回答，套取补贴的行为。而直到现在，在百度上搜索悟空问答，关联词还是“怎么赚钱”。

在不成功的社区战场快速调头后，字节跳动瞄准社交，接连推出多闪与飞聊两款产品。期待更高，阵仗更大，退潮更快。

2019年1月15日，为了多闪，字节跳动首次举办自公司成立以来的产品发布会。打出“短视频+社交”的差异化卖点，团队成员都是90后，93年出生、穿着破洞牛仔裤的产品经理徐璐冉也被推至众人面前。同一天，还有由快播创始人王欣主导的马桶MT、原锤子科技CEO罗永浩主导的聊天宝两款社交产品发布，三家“围剿”微信，互联网沸腾了。

徐璐冉曾透露，多闪在上架24小时之内新增用户超过100万。这一增长速度超过许多头条系产品。但留存率不太乐观，个推大数据相关报告显示，多闪发布后次日留存率为34.34%，7日留存仅有16.34%。

游戏才开始，字节再次砸钱。据界面新闻报道，2019年春节期间，多闪拿出总额为1亿的现金红包，鼓励用户发随拍视频。第三方数据显示，重金之下，从1月27日至2月4日除夕，多闪在iOS端日下载量稳定在46万以上。除夕当天，多闪全平台DAU超1000万，成为头条系活跃度仅次于今日头条的产品。但留存率仍旧是多闪的痛点，2月5日起数据下滑，iOS端日下载量逐渐跌至10万以内。

多闪2019年至今iOS端排名趋势

来源 / 七麦数据

多闪不如意，5月字节跳动拿出了飞聊，第二次头腾社交大战开启。

飞聊高度复刻微信，接入贴吧、豆瓣相似功能。七麦数据显示，飞聊的安卓端在刚上线之初，下载量日均一度高达90000，6月日均下降至20000以内。

而直到现在，七麦数据上，App Store下载量实时排名，多闪在应用总榜1000名开外；飞聊在应用总榜上连排名都没有。不过值得注意的是，这两款软件的版本至今仍保持着更新。

不论是飞聊还是多闪，“解法是错的“，资深产品经理判官对深燃表示。

社交产品类型可分为熟人社交 （以微信为代表） 、半熟半生社交 （以豆瓣为代表） 、陌生人社交 （以陌陌为代表） 三类。“从商业价值来说，行业普遍认为熟人社交胜过陌生人社交，比如熟人社交用户召回会好很多，陌生人社交认识之后，就迁移到熟人社交产品上了。”他表示。

或许是出于高效挣钱的考虑，字节跳动选择了以IM即时通讯切入熟人社交。但这会面临两个问题，一是腾讯已经已经依靠微信、QQ建立强大壁垒，外界难以突破，二是IM即时通讯并不能发挥字节跳动的算法优势。

“理论上，算法能分发内容，一定能分发人，字节如果想做社交，应该是基于算法，放在关系链的分发上。”判官表示。也就是说，在算法依托下，字节跳动主攻陌生人社交并非没有想象空间。但多闪与飞聊都不愿意放弃熟人社交，飞聊加入“发现同好”社区功能，算法是派上用场了，但却将微信、QQ，到微博、豆瓣、即刻等功能都集合为一体，野心太大杂糅太多，结果比多闪更不尽人意。

现在，从悟空问答到多闪、飞聊，字节跳动旗下的社交与社区产品，就像一座座用技术搭建的华丽空城，没有人愿意入住。

扶不起

摇摆的西瓜视频，黯淡的坚果手机

相比于社交与社区，算法怎么在中长视频领域发挥作用，字节跳动面临的挑战更大。

10月，西瓜视频宣布要砸20亿，扶持中小作者。这一幕并不陌生，2018年8月，西瓜视频也曾高调宣布要砸40亿做自制综艺，起初声势浩大，没过多久一切戛然而止。直到现在，尽管日活已经过亿，成立时间比抖音还早的西瓜视频，仍旧不算在视频行业站稳了脚跟。

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