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这里可以借用kano模型作为辅助,来分析哪些是可有可无的需求,哪些是惊喜,而哪些是一般需求,不多做赘述。
当前需求市场,母需求基本都被挖掘干净了,无非衣食住行社交娱乐教育医疗等几项母需求。更多的均是由母需求演变出的提升体验更好的模式。也就是在当前市场上,已有满足这些需求的产品,但是体验不够好,模式不够好,你有一个想法,觉得能玩的比他好。
举个例子:从出行这个母需求来说,用户之前的出行近途的模式有自驾车、路边招手打车、公交车、骑车、地铁、步行,中远途有飞机、火车。而之前所有模式均有自己的模式,可是新产品,就是将之前的模式踩在脚下。对比如下表:
以上为简单梳理,通过对比其实还能看出来,飞机这项基本没变过,而没准今后不知谁家会出一个产品将飞机乘坐流程极致化了。
并且以上方法再回归成母需求,无非都是用户想要尽快到达目的地,没准今后坐私人火箭或者用时光机、任意门传送出门了也说不定。
母需求衍生方法,而方法最终会回归到母需求。
那么上面的洗车、送药真的没机会了吗?不然,分析下具体出问题的那个环节,有两个,第一是频次低,第二是上门费用高,如何提升频次和缩减上门费用呢,之前有个想法放出来,以供讨论,将O2O模式变为B2B2C,去对接相应线下门店或平台,对于平台来说频次就变得非常高了,而上门就可以变成一种增值服务,用户可以多付出现金成本来满足自身。
用户在线下单,可以选择上门也可以选择自己去店面,上门就是B2B2C模式,自己去店面就是传统O2O模式。以上仅个人想法。
PS.其实还有一项母需求一直没人在做的,就是死亡,也就是墓地这方面。
探究分析目前市场增量与存量,这与你这个需求针对的是哪些用户群体是直接相关的。人多,蛋糕大,盘子大,反之亦然。并且还要考虑市场增量前景有多大,上行空间有多少,虽然你验证了这个需求是真实需求,但是全国只有几百人跟你遇到了同一个痛点,并且上行空间也比较窄,那也就没啥必要出来折腾了,踏实再想一个别的点子吧,你说是吧。
要考察当前市场,当前同一个痛点、需求市场上都有哪些产品在解决,并且模式分别都是什么,而且对于不同模式下不同产品的发展又是如何?
举个例子,想想曾经的滴滴和曾经的优步,滴滴是司机主动选单的模式,优步是随机派单的模式,前者就给作弊和挑单埋下了伏笔,同是解决一个打车的问题,模式不同,发展可能就截然不同。
考虑完这,还要考虑当前市场的产品有没有满足当前的用户需求,有哪些是没有满足的,没有满足的就是你的机会,并且还要看看你有没有机会介入?
不要做以卵击石的事,你现在说要做个旺旺三蹦子,滴滴没拿眼夹你,一但你进入了他的视线,他发现三蹦子市场也是一块大蛋糕,明天菜单加个tab就叫三蹦子,你怎么着吧,相信这个道理大家也都是懂的。
换句话说就是竞品分析,很明显我们要推出经典的SWOT模型了。
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优势——Strengths
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劣势——Weaknesses
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机会——Opportunities
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威胁——Threats
什么?你跟我说你这个不知道?来人!拉出去枪毙十次。
多说一句关于竞品分析在工作中,搞清目的,目的主要分为两种:
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寻找目标产品对自己产品的优缺点,威胁和机会等,方便工作;
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为了学习,那也要有一定的侧重点,是功能,界面,交互视觉,盈利模式。
整体流程:
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先翻看市面上的行业分析,查看一些网上的分析报告,文章,知道该行业的市场大小,主要用户群体,代表产品及其信息。
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化身小白,把自己当作小白用户,从进入开始,把产品的核心流程,主要界面都走几遍,记录自己的使用体验。