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所以，互联网金融不是电子合同的主战场。“未来电子签名产业的重心要向供应链偏移。供应链的链条环节很多，涉及企业也很多，企业之间要签署的业务采购合同、物流运输合同、物流运输单、财务对账单等文件，都可以实现电子签名技术的切入，这样既节约了成本，又节省了时间。”廖逸说。
契约锁电子合同签署平台运营总监丛雷也对记者说，电子合同市场就目前来看，只开发了1%左右，大家仍然不知道什么是电子合同，只认为注册协议、在线去点击确认的服务条款就是电子合同。但实际上，这不算是真正意义上的电子合同，只是电子化的合同，并不具有法律效力。所以，未来还有99%的市场可以去开发，分行业逐步渗透。长远来看，电子签名产业也会和区块链技术相结合，做一些更加深层次的技术开发。
对于电子签名产业来讲，安全问题就是其软肋。
上海市数字证书认证中心副总经理崔永强告诉《经济》记者，目前，全国CA机构面向社会、个人、法人机构和企业提供基础的身份认证证书，只要其身份准确无误，就可以申请认证证书，对于申请者的行为不作任何追究。
但很多不法电子签名企业，为了节约成本，直接跳过权威的身份认证机构，独立建造一套不具法律效应的认证系统，就连密钥工具也独自设计和运作，这对消费者来说是很危险的事情。
廖逸表示，在市场推广过程中，他们也经常被客户问到安全性的问题，但可以靠技术来保证，“大型的电子签名平台一般都有一定的技术基因，在技术方面，能够为客户提供私有化服务，客户不想公开的数据，可以利用技术手段抽取一部分摘要进行存证，不需要完全向平台公开。另外，用户如果选择将合同放在电子签名平台上，技术人员会用加密技术对这些数据在网络上传输进行安全保护。”
记者发现，考量电子签名公司是否安全可靠只能通过企业的规模和信誉度来判断。一旦出现问题，大多数人都会通过网络仲裁或者法院起诉的形式处理纠纷。
今年8月18日，中国第一家互联网法院在杭州正式成立，这对于网络纠纷的处理有着至关重要的意义。因此，《经济》记者联系了国务院法制办相关工作人员，其表示在成立互联网法院之前，法制办就下发了一项任务，成立了中国互联网仲裁联盟，联盟内设有互联网仲裁云平台，包含了160余家仲裁机构，当事人可以通过平台进行仲裁机构的选定，从而对网络案件进行裁判。
为此，《经济》记者采访了中国广州仲裁委员会网络事业部部长钟晓东。她告诉记者，互联网上的任何交易从法律的角度来讲都是一个合同。
“随着互联网+技术的不断深入，电子签名的作用变得越来越重要，通过电子签名技术，可以让交易双方用最快的时间进行电子合同的达成，然后在电子合同达成之后能够向所有的社会公众包括司法仲裁部门去展现，在这个过程中，一旦有一方违约或者没有按照事先达成的交易契约来履行，我们就可以追究责任。”钟晓东说，具有严格的法律效应是电子签名产业继续发展的基础，也正是由于电子签名技术具有严格的身份认证功能，才让这个行业变得有法可依。
随着互联网交易市场的逐渐扩大，每年通过仲裁机构和法院审理的网络纠纷也逐渐变多。对此，钟晓东说，在网络借贷、网购服务、电子商务方面出现的问题确实在逐年增多，这其中最大的问题就是在于电子合同的不普及化，“出现网络纠纷最主要的原因就是没有使用电子签名”。
但钟晓东也表示，即便有着完善的仲裁系统，站在司法机构的角度来看，电子签名产业目前存在一些问题，确实一时半会无法解决。她认为，任何一个行业的发展都有不好的一面，对于电子签名产业来讲，一定要有严格的管理体系。“电子签名机构一定要由政府机关进行监督和管理，目前电子签名技术含量较低，国家对电子签名产业也没有准入门槛，因此就有很多公司浑水摸鱼，扰乱行业秩序。另外，有的电子签名机构也存在泄露客户信息的隐患，如果选择签署电子合同的平台做不到对客户电子签名的私有保护，就很有可能泄露客户私密数据，对客户造成一定的损失。不能光靠法院来处理，要从源头上制止不法行为的产生。”
丛雷也认为，电子签名行业在未来发展中最需要迫切解决的就是规范和来自于政府部门的监控。“很多小型创业公司如潮涌般出现，对整个行业来讲可能存在一些小的风险。”
来源：《经济》杂志
