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一家创世界记录的拉面馆,是怎么让人甘愿连续排队7天7夜的?

管理智慧AI+  · 公众号  · 职场  · 2016-12-23 06:58

正文

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1
提供一个人可以安静就餐的环境


随着时间的发展,人们的生活越来越快,人们甚至不能好好的坐下来吃一顿饭。 而一兰拉面恰恰就提供了这种让一个人可以好好就餐的环境。

一兰拉面的就餐环境很特别,像一个大学校园的自习室,左右之间有一个挡板隔开,坐下来面对的是一块挡板和帘子,形成了一个独立的“自闭”就餐环境。



人与人之间用挡板隔开



正面是一个帘子,服务员会从后面把面递给你

在吃面的过程中,顾客不需要为喝水,加面这样的小事走来走去,小小的空间里面一应俱全。



左上角就是喝水的龙头



右上角图示告诉顾客加面条的具体方式


为什么一兰拉面要创造一个这样的“一人食”的就餐空间?

1.让顾客可以好好的吃一碗面,在吃面的过程中,不被其他的任何事物所打扰,让介意旁人目光的顾客,也可以吃得轻松自在。


2. 这种“自闭”空间又叫“味集中Counter”,为了让顾客在封闭的空间中,集中精力体验拉面的味道,专门设计了这种一格一格的“自闭”空间,并且这种“自闭”空间,一兰拉面已取得专利。


2
让顾客自己选择拉面的味道


在日本这样一个拉面大国,非常讲究匠人精神。所以在日本的顶级拉面馆里,顾客对口味的清淡是没有什么选择的,一切都由拉面大厨决定。而一兰恰恰相反,一切都是由顾客决定。


在一兰吃拉面,服务员会递给你一张纸,纸张上面写着:口味的浓淡、油膩的程度、大蒜、葱、叉烧肉、特制调味汁、面条的硬度等等,顾客只需要在表格里面打O,便可以自己决定自己拉面的口味。



一兰拉面还会根据不同国籍的顾客,提供不同语言的表格







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