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100倍难度的整容社区,怎么运营出2500万用户?

混沌大学  · 公众号  · 科技媒体  · 2018-03-17 10:40

正文

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这样他们就可能把我们的论坛链接也分享到群里,整个群的人一下子就都吸引过来了。

3. 发布整形绿宝书

社区要活跃,不光要提供有价值的内容,还要能和大家交流互动。

当时我做了一个整形绿宝书。就是我自己拿一台摄像机,走访拍摄各家整形医院。医院环境、用户和医生的沟通过程,甚至一些手术过程都有拍。拍完剪成视频上传到论坛上。

每次去一家医院前,我都会提前在论坛上跟大家讲,我今天几点要去哪家医院,采访哪位院长,大家有什么问题可以在社区留言,我采访时会帮大家把问题提出来。

这样差不多几个月时间,走访了近 100 家医院,国内以及韩国的都有,包含各种类型的手术。

我自己也真人出镜 ——这个很重要,因为当时我们还是一个小论坛,网友是在跟站长或者其他网友交流,信任很重要。

通过这样一些方式,我们吸引到了第一批种子用户。

如果一个社区能积累 1000 个种子用户,这个社区的内核就基本形成了。


第二步,造氛围

调动潜水用户,生产UGC


第一批种子用户进来之后,大部分还只是浏览,看了韩国引进的整形日记和整形绿宝书后在论坛留言交流,但他们并没有自主生产内容,没有 UGC,怎么才能把这些用户调动起来?

我们发现这些用户都很想做一些大的整形,所以我们就联系了一些整形医院,问他们能否提供几个免费名额放到论坛上招募体验者。

由医院挑选网友,为其提供免费整形,同时被选中的网友需要在论坛上直播整个整形过程,包括后续恢复过程。这样不仅能刺激用户参与,也为整形医院做了很好的广告。

网友们也有一个心理:既然我是你的模特,你肯定要把我做的特别好,挑选最好的医生,提供最好的服务,而且手术完全免费。所以当时活动一推出,报名特别踊跃。

但通常一家医院就提供 1~2 个名额,而报名者常常上千。这么多人怎么选呢?

我们就要求每个报名者发报名帖,而且要互相拉票。我们的评选标准就包含帖子质量和互相点赞数。

一开始大家可能只是上传一个简单的照片,写几段文字,到后来竞争越来越激烈,大家的报名帖写得越来越长,甚至跟小说一样。

有些网友把自己从小的照片贴出来,说我从小就长得难看,所以老师对我不好,同学也欺负我,青春期也没人追我,大学感情也不顺,毕业后工作也不好找,写的很感人,可读性非常强。

通过这样的形式,我们成功地把社区里的潜水用户调动起来了,不仅让用户生产内容,用户之间通过互相拉票点赞也开始形成连接,整个论坛一下子有了氛围。

于是我们就持续不断做活动,因为活动越多,网友被选中的概率就越高,所以就有越来越多的潜水用户浮出水面。

这就是社区氛围破冰。


第三步,降门槛

将利他变为利己


用户创造内容的门槛其实很高,除了怎么发帖的技术性门槛,心理门槛更高:

我发一个帖子被那么多人看到了,这会不会对我未来的生活造成影响?用户会有很多这样的顾虑。

如何降低心理门槛?

这一步我们又做了两件事:







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