人工智能背景下的 Office 365 现状和发展趋势

微软开发者MSDN · 公众号 · · 2017-08-17 19:00

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如果再用大家更加喜闻乐见的产品或服务来介绍，则可以分为下面四个方面

大多数人看到人工智能的威力，都是从一些数字化助手开始的。微软目前有严肃活泼的私人工作助理小娜（cortana），也有集智慧和美貌于一身的小冰，以及辅助学习英语的小英。
数字化助手毕竟是有限的几个，更加广阔的场景则会出现在应用程序这个大类别中，这也是前面提到的“Redefining Microsoft with AI”的具体体现。Windows，Office 365等核心应用程序都将极大地增强智能水平，以便更好地帮助用户聪明地工作和生活。
而不管是数字化助手，还是微软的应用程序，他们的人工智能的能力都来自于目前已经初具规模的微软认知服务，它基本囊括了听说读写看的常规能力，以及一部分理解能力。（这些在我们看来还是属于常识层面的，也就是洪小文博士提到的功能，和一点点智能的层次）。但是，这是一个很好的起点，更重要的是，广大的开发人员可以站在微软的肩膀上，结合自己的业务需求，开发自己的人工智能应用。这是“Bringing AI to every developer”的承诺和输出。
最后，使用微软智能云（Azure），不管是与物联网结合的IoT套件，还是大数据量的存储和处理，以及应用开发和运营一体化等，可以为你的人工智能应用提供可靠、强大的支撑。

Office 365已经具有的AI能力

接下来给大家介绍的是，Office 365目前已经具备的人工智能（AI）能力。Office 365在全球范围内目前每月活跃用户超过1亿，在数字化转型的时代，无论是对于客户及用户而言，还是对于微软来说，都是极为重要的一个生产力服务平台。沈向洋博士在履新不久接受专访时提到，微软的人工智能部门将投入大量的资源，在近一两年内会为Office 365的智能水平提升到一个新的级别。在近半年多来，我们已经看到Office 365的很多创新功能，并且有理由相信这仅仅是一个开始。

1. Cortana with Office 365

前面已经提到Cortana 是 Windows 10 设备上的个人信息助理。Windows 10 中的 Cortana 非常适合你快速查看日程安排，了解你的第一个会议的时间和地点，大致了解适当的差旅时间或甚至从你的日历中获取更新以了解未来的行程。Cortana 在连接到 Office 365 时更加出色，其能力得到增强，可帮助你准备会议、了解与你共事的人员并提醒你接下来要去的地方，以防你迟到。

管理员可以在Office 365管理中心控制是否允许Cortana访问组织中用户的数据

而最终还需要得到用户的授权才可以完成Cortana的连接，充分保证用户的隐私

Cortana目前不光是在桌面的Windows 10中运行，据我所知，它还深度整合在其他一些设备——例如无人驾驶的控制台中。我虽然不太了解无人驾驶技术，但在这样一个全新的现代办公空间中，有Cortana，有Office 365，你工作相关的信息都可以一览无余，随时得到反馈，并且通过全新的对话交互方式掌控一切，想一想都是很美的事情吧。

2. Tell me —— 重新定义Office应用交互方式

这是一个看起来不太起眼的小功能，但我觉得未来可能影响深远，因为它也代表了Office应用程序一种新的交互方式。我们都知道Office应用程序（Word，Excel，PowerPoint等）的功能非常强大，这个当然是好事情，但另外一方面来看，也造成用户一定的学习成本 —— 怎么样让用户找到他想要的功能呢？在Office 2003及以前的版本，用户的界面是一级一级的菜单；而从Office 2007开始，产品组设计了全新的Modern UI（Ribbon），将易用性提高了一个级别。但这种做法的局限性仍然是存在的，因为屏幕的尺寸总是有限的。

现在，Office 365用户使用这些最新版的Office客户端应用程序的时候，将拥有一个全新的体验——你再也不需要记住你所要的功能在哪个菜单下面，或者那个Tab里面，取而代之的是你可以在一个固定的位置，用自然语言查找所需要的功能。你只需按下ALT+Q 这个快捷键，然后输入想要做的事情，Office 应用程序会聪明地理解你的想法，并且告诉你用什么功能来实现。

目前这个功能支持文字输入，但其实如果设备支持的话，用户完全可以用语音来发出指令即可快速找到自己想要的功能，甚至完成后续的操作。这个功能的关键在于自然语言的理解能力。进一步说，如果这个接口能开放出来，让开发人员可以进行扩展，那将是一个革命性的进步。

3. Word —— Editor, Tap，Research，Smart Lookup

毫无疑问，Word是世界上最好的字处理软件之一。尽管如此，微软还在不断地创新。最新版本的Word编辑器具有非常智能的特性，可以在你写作的时候提供及时反馈，纠正拼写错误是最基本的，它甚至可以帮助你提供更好的书写建议。