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不靠喊卖,华住桔子靠“情绪经济”实现增长?

增长黑盒Growthbox  · 公众号  ·  · 2025-01-16 20:34

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1000个消费者可能会有1000种感受,但桔子酒店在吃、住、行、玩上,好像都有让男女老少 感受到快乐的魔力。
或许因为“桔子”本身 ,就是阳光、活力的化身,或许也因为桔子酒店,将“桔子”的感受,如此细节地体现在每个体验之中。
致胜法宝:满足人追求快乐的本能

无论多巴胺还是内啡肽,追求快乐是人的本能。

这种对受众本质需求的洞察, 让桔子酒店 加入华住集团7年后,从7 7家迅速发展至 近9 00家酒店,成为华住集团旗下第三大品牌。

这背后,是它不依附于平台 流量做“ 叫卖”式的收割,扎实做好服务业本质,将桔子的品牌精神内核,渗透到住客体验旅程中,在每一次与消费者的互动中 ,玩出“活人感”。





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拒绝把 时间浪费在“不务正业”上, 才能 牢牢把握住每年3 000多万客人的心。桔子酒店广受欢迎的背后, 拥有2 .6 亿+会员 、酒店业最大的会员俱乐部华住会,也是有力的“助推器”。

当其他酒店品牌都在宏大叙事,说着别人听不懂的装腔语录,桔子酒店深刻洞察了消费者的真实需求, 从一颗软糖、一碗谷物酸奶碗开始,做 旅客们的“活力快充站” ,更做他们的“多巴胺补给站”。 毕竟生活不易,“甜头”很难。



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如果您对该研究报告中的任何观点感兴趣或者有疑问,欢迎在评论区留言,我们的分析师和编辑很乐意与您深入探讨。

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