【资讯】物业投诉、监督、评分像网购一样便捷？闵行这款“掌上物业”了解一下

最近，家住莘庄镇奥赛花园小区的刘先生发现，小区东门入口右侧的人行道窨井盖被车辆压坏碎裂。由于此处入口人来车往，人流量比较大，碎裂的窨井盖存在着一定的安全隐患，担忧的他便拍下了现场图片，将问题通过“直通车”平台上传。

当天下午，物业就对该窨井盖进行了修复，并将结果反馈给了刘先生。从发现问题到问题解决，前后不到半天时间，问题处置的及时让刘先生满意地竖起了大拇指。

物业公司的高效率，离不开“直通车”的督促。目前，闵行辖区内在管的1000余个住宅小区，近300家物业统统被纳入“直通车”的“通行范围”。居民们只要扫一扫二维码并关注微信服务号，用手机拍下物业服务不到位的照片，再加上简短文字说明，就可在数分钟内将问题上传。这些信息，同时会被推送给物业企业，由物业企业在系统限定时间内迅速予以处置，否则后台将会亮起“红灯”。