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2020年,抖音、快手两大短视频平台开始布局直播电商业务,并各自开启618年中大促,将原本属于传统电商平台的大促氛围,推向一个新的起点,也巩固了直播电商在电商江湖中的地位。
2022年618之际,直播间诞生了新的玩法,让消费者在习以为常的大促节点,忽然有了惊喜感。
早在5月26日预售开始前,李佳琦就已为消费者做好“功课”:5月18日“李佳琦超级618攻略文档上线”,5月20日“李佳琦小课堂”、”“李佳琦超级预告”上线。一千多个产品被悉心归类,通过这几个实用的内容工具实现了互通。对消费者而言,还可以实现一键查询、一键分享和一键预约。
回想过去两三年的大促,无论是618还是双11,主播们都在尽力加快速度,缩短单个播品的上播时间;但在今年618,与以前相比,节奏变慢了,主播们也更有耐心,卖的不只是货,还有品牌。
在直播电商的场域中,“品牌”如今有了新的含义:以李佳琦为代表的主播们,开始更重视IP的长线塑造,并将直播间当做品牌来精细化运营。
《2021直播电商趋势报告》(以下简称“《报告》”)显示,互联网用户对直播电商的接受度越来越高,观看直播时会进行购物的用户2021 年同比增长8%达到82%,42%的直播电商用户消费金额有所增加,60%的用户消费金额同比增长超过10%。
但同时,对于直播电商,用户们还有诸多不满意的地方。《报告》显示,37%的用户抱怨“商品抢购难度大,且需等待”,35%的用户认为“产品与介绍不符”。
对直播持消极态度的消费者认为,在直播中往往需要连续蹲守几个小时,才能买到需要的产品,几十上百个的产品链接数,更是让人无从抉择,严重影响购物体验。