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人们总以为,性格内向的人不喜欢交朋友,这是一个天大的误解,他们当然也喜欢社交,只是不擅长社交而已,而在虚拟世界里,许多性格内向的人却如鱼得水,在那里他们往往是社交圈里的话题制造者。
性格内向的程一笑虽然不擅长社交,但他很懂社交,他是一个非常优秀的产品经理。但
他也有非常独特的坚持,有时候近乎一种偏执,比如他那时候坚决不做转发功能。
那个时候最火的社交产品是微博,而微博最关键的功能是转发,但程一笑就是不做。
他觉得,只要你发一个内容,快手就一定会你展示出来,这是互联网极其重要的平等逻辑,而一旦转发,头部效应就会很明显,没有办法让每一个人公平地被看到。
因为不能转发,用户就需要自己生产内容,所以快手鼓励用户分享自己真实的生活。
当时还有一款和快手非常类似的应用,它叫秒拍,同样是北京户口,生于2011年8月,比快手稍晚一点点。
秒拍做的是10秒小视频,但快手的动图其实和短视频也有点像,只不过二者的切入点稍有不同。
韩坤在短视频领域算是最早介入的人之一,但是当时秒拍做的非常痛苦,因为根本没人用,用户不知道拍什么。
快手面临同样的困境。
程一笑把快手的名称从“GIF快手”变成了“快手”,这意味着快手和动图工具说了一声“再见”。
动图是不做了,但当时的快手仍然面临许多难题,比如内容单调。
快手上主要有三类内容:美女自拍、晒娃视频、宠物视频。内容有点儿意思,但是只有这三类,看久了会很疲劳,这意味着内容单一导致用户时长不够,对短视频产品来说,这不是一件好事。
除了内容之外,快手还面临工具应用转型的极度痛苦。
当初GIF快手是一个工具,它所有的生产内容都是在微博上传播的,没有自己的社区,做工具做的很辛苦,还看不到流量前途,这使得快手在变现上面临很大的挑战。这个弊端导致快手在风投眼里不够性感。
2012年底,快手下定决心要把微博这个流量源断掉,重新做自己的社区流量。这个过程极度痛苦,但如果等工具做到一定体量再转型,那会更加痛苦,因为用户的认知很难扭转,所以越早转型越好。
结果,2013年快手的日活用户跌到了1万,简直惨痛。
那个时候,快手转型相当不成功,产品日活上不去,风投的钱也花得河干海落,开董事会的时候大家开始怀旧,对眼前的道路越来越不自信。
程一笑不擅长线下社交,硬着头皮在风投圈转了一圈,都被拒了。为了生存,他甚至还去找了竞品秒拍,但是韩坤无意并购快手。就在这个危难时刻,程一笑遇到了宿华,快手有了一个极其厉害的CEO。
为了宿华的加入,快手团队也拿出了相当的诚意。快手最早的创业团队和风投团队都稀释了一半的股权,让出50%股权给新团队,其中大部分是给了宿华和他的团队。
宿华加入之后,快手日活从1万开始,节节攀升,到了2014年7月,日活突破百万。2015年1月,快手日活破1000万,半年增长了10倍!
为什么GIF快手变成快手之后,会有如此巨大的变化?
因为有两件事发生了改变:一个是程一笑放弃了工具流量道路,转向了短视频社交;另一个是宿华采用人工智能技术,用算法推荐,大大提高了用户体验和效率。
快手做对了这两件事,后来用户量涨到一百倍以上,超越了所有人的预期。