干货！高转化率首页的设计窍门

互联网AI早读课 · 公众号 · 科技媒体 · 2017-05-02 08:10

正文

延展区，根据用户过往在点评上的搜索、浏览等交互记录，在新品类业务中优先展示用户感兴趣的品类。

在计算用户对品类感兴趣程度时，主要通过赛马机制，以用户的点击率为重要指标，撬动各业务主动去优化自身的品类承接页，主动提高用户流量的转化效率。

通俗的来说，品类落地页优化越好的业务，在同一用户的新业务竞争level下，在导航栏品类的显示就会越靠前。

同时，为支持品类的时令季节性运营，导航栏增加如“hot”、“优选”等角标气泡的基础配置能力，帮助新业务引流，增加点击曝光。

以此在不影响用户认知习惯的基础和流量承接效率上，满足新业务的曝光引流需求。

综上，导航栏架构设计的目的是撬动业务，业务提供更好的服务，就能从平台得到更多流量，并且追踪后续的有效转化。

同时要兼顾不同业务带来的价值，逐步形成一套比较复杂且动态调整的衡量机制。

2、主动隐性的需求

用户没有主动明确的表现出来，但是心中存在需求，需要由我们通过数据的挖掘呈现给用户，缩短用户使用路径，提高效率，达到超出用户体验预期的效果。

满足用户主动隐性的需求或者说是场景的即时需求，在点评首页由情景感知模块承载。

情景感知诞生的起因是15年7月份和百盛商场的商业合作，百盛期望用户定位在商场时，在点评的首页承接百盛活动的流量入口。

与百盛谈成合作后，我们在首页设计了一个非常简单的模块，原本是当作一个合作项目来做的，但是后来发现该模块点击率远远超过周边模块，之后不断迭代衍生成为了情景感知。

情景感知根据用户历史行为、位置、时间等信息，去精准满足用户需求或缩短用户的使用路径，提高效率，成为贴心的场景助手。

(1)即时推荐

用户多次浏览了一家星巴克多次，在下一次用户定位在星巴克附近的时候，直接将POI展现在首页，直接命中用户的需求。

(2)精准展现

在热门餐厅或商场里，情景感知也会自动出现该店或商场的的优惠信息；

当购买了一单外卖，情景感知会提醒预计还有多少时间送达；

当购买了一张电影，情景感知会在开场前提醒还有多久开场，影院在哪里。

情景感知是场景化的猜你喜欢，基于特定的时间、地点、行为，去精准触达用户的需求。

相比于淘宝、京东等线上电商，O2O具有的时空和地域属性，奠定了情景感知模块的独特性和先知性。

二、需求模糊的场景

在用户需求模糊的时候，尽管当前可能没有及时消费需求，亦有机会向用户推荐其可能感兴趣的商品、商户、内容等。

那么该如何设计，帮助该类用户种草需求呢？点评主要通过活动运营位和猜你喜欢两大板块来提升转化。

1、活动运营位

以淘宝为例，首页内容丰富多样，除了基础的搜索和导航之外，还有各类不同的特色主题板块，大量内容的推荐和更新。

各种主题模块，如淘抢购、超实惠、天猫必逛、特色好货、热门市场等，可以让用户产生热闹的印象与内容的富有感，继而满足用户闲逛的需求。