专栏名称: 哈佛商业评论

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腾讯未来究竟将如何走？马化腾划了17个重点

哈佛商业评论 · 公众号 · 商业 · 2017-03-04 08:33

正文

马化腾： 我分析应该是跟终端变化有关才会有比较大的机会。因为我们自己内部就有QQ跟微信的竞争，我觉得不应该是简单地说谁突然间发明了某个东西。

当然可能会有别的产品形态，比如说更加偏媒体性质的，可能会有另外一个角度去切入，但是完全纯通信为主的，通常要等到一个新的终端变化才会有新的机会。那时候也是我们的槛，所以我很关注不同的终端演变，包括微信本身也要变。

当年QQ为什么不能早一点变？因为受制于我们当时的内部组织架构，手机、PC是分在不同事业部门、由不同的老板管的，所以很难捏合做一件事情，这是一个教训。我们要吸取前面的经验教训，该怎么改就怎么改，该做决定就不要拖泥带水，否则反而会延误战机，最终害了整船人。

马化腾： 其实，我当初是在朋友圈回复朋友，结果后来被截了图传出去。这里面有一些误读，有些人骂“公众号怎么还收费了？”这个就跟当年讲微信收费一样是谣传。

其实，我们是提供一个基础设施，让内容生产者自己决定哪些免费，哪些付费。因为这也是内容生产者的刚需，过去他可能是靠尾部广告或者加入我们的广告联盟，但是我觉得应该还有另外一只腿，就是他愿意把高质量的内容做成付费，或者是做成俱乐部、粉丝经济。

为公众号运营者丰富这些管理手段，对整个产业是更加多元、更加有好处，而不是一刀切的。我们不会代替他做决定，都是由内容生产者自己决定的。

马化腾： 我觉得外界存在很多误解。其实，小程序在一些应用场景是可以极大地降低用户流失率的。

我们不想取代APP，只是希望比较轻量的体验可以在小程序上实现。对于重度用户，我们反而希望在使用小程序一段时间后，有一个合理的场景途径，引导他下载APP，实现更复杂的体验。

马化腾： 关于在线广告效果评估，腾讯从品牌广告到现在的社交广告，从QQ空间到微信公众号尾部的广点通，都是不同形态的，现在这些还是在摸索期，永远谈不上最满意的产品形态。那些从门户、资讯演变出来的个性化视频流、资讯流形成的广告形态，其实也是一个新的机会。

马化腾： 内容没有发展起来的时候，大家都是以流量为主。未来内容的价值、IP的价值会越来越重要。但是也不能说流量不重要，这两个可能原来是八二，以后变成了五五（都重要），有了流量入口，同时又要有内容的制高点。

马化腾： 国外对IP的开发很专业，可以说“一鸡多吃”，把一个动漫或者文学产品包装成电影、影视、舞台剧、主题公园、线下产品，甚至可以再授权开发成游戏。中国现在做泛娱乐的概念都是基于互联网的，这个和基于离线方式、传统无网方式是不一样的。

有网的做法是我们的优势，而且我们已经实战这么多年，这方面我们是有机会的。比如看到国外的一些IP很好，但是对方不知道怎么开发，我们就可以合作，使用对方的IP，我们来主导怎么做。在这块，我看到了很大的机会，是一个很大的战略制高点。