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网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，转转隶属于北京转转精神科技有限责任公司，成立于2017年4月11日，位于北京市海淀区，法定代表人为姚劲波。该平台自称是一个二手闲置物品交易平台，产品涵盖数码产品、家电家具、服装衣帽、游戏道具等品类，同时针对二手手机，设立转转优品自营业务，为用户提供平台验机与验机质保等服务。
据“网经社企业风险评级系统（CREDIT.100EC.CN）”显示，
转转隶属于北京转转精神科技有限责任公司，的风险评级为R1+，公司目前所处低风险。
2025年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的数字零售领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，“
转转”排名第10位
。其他被投诉的类似平台还有：
拼多多、抖音、淘宝、京东、天猫、快手、闲鱼、小红书、抖店、唯品会、阿里巴巴、微信视频号、苏宁易购、红布林、微店、有赞、微拍堂、交易猫、途虎养车、爱回收、拍机堂、找靓机、WIS官方微信商城、多多买菜、95分app、一直娱、孔夫子旧书网、万表网、快团团、千牛、小鹅通、二三良作、蘑菇街、孩子王、朴朴超市、OPPO、天猫泡泡玛特旗舰店、屈臣氏、网易严选、微盟、返利网、淘特、畅享家、美团优选、中国移动移动商城、nice、95分球鞋交易平台、好省、好分期、哔哩购、网易、1号店。
此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，2025年至今“转转”还疑似存在
任意仅退款、退款问题
、过度维护消费者等问题。
