正文
是吸引力
试想一下,今天你急需购买一台笔记本电脑。你的旧电脑刚坏,手头有足够的现金,心头痒痒的,准备好了要大花一笔。
你只需访问苹果官网,从两种机型中做出选择——MacBook Air和MacBook Pro。选好机型后,你还可以选择理想的显示器尺寸、处理速度、内存和硬盘,简单极了。
乔布斯用“简洁”理念,将产品型号减少到了四种,即面向家庭用户和商务用户的笔记本电脑,以及面向家庭用户和商务用户的台式机。这是科技史上最引人注目的一次对产品线的大精简。
而惠普和戴尔的官网,在2012年11月,惠普有49种笔记本电脑,戴尔则有42种。这些电脑的功能有所重叠,还不是放在同一个页面上。我想,没人能解释为什么需要这么多种不同的型号。
这就是所谓的产品增多。许多公司都希望抓住每一个机会,让每一位消费者满意,卖出更多的产品——事实上,它们本该把产品排列得更有逻辑,让人找起来更方便。
它们似乎忘记了,想让每个人都满意,就等于得罪所有人。
苹果走的是简洁之路,集中精力只做几件事,却取得了令人难以置信的成果。
苹果能拥有一支庞大而忠实的粉丝队伍,不是因为它能够制造的产品,而是因为它选择制造的产品。苹果只生产高端产品,欣然将低端市场拱手让人。
没有几个消费者离开苹果官网后会觉得选项太少。相反,他们会认为,苹果官网的设置非常便于购买。购买苹果电脑的经历会强化消费者心目中的印象,深信苹果是一家制造“易于购买、易于使用”电脑的公司。
当选择变得太多太繁时,它就不再是优点,而开始令人生厌,有些时候,过多的选择只会让人举棋不定。对很多人来说,选择过多甚至会引发事后焦虑症。他们会反复思索买到的东西是不是最合适的。