专栏名称: 彭小六
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3步学会图解思考 | 写给不会图解画画的小白

彭小六  · 公众号  ·  · 2020-03-18 19:22

正文

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提取关键词


当我们遇到一个问题的时候,我们首先要看对问题是如何描述的:


我的领导比我多50岁左右,常常沟通不良,她跟我说我不能总是好好好,知道了,但是我其实有时候听不懂有时候会错意。
如果我想看书学习应该选择什么样的沟通的书籍比较好呢?


从以上描述我们看是否能找出关键词。



学员的问题,可以归纳总结出两个问题:

向上沟通的问题

想找一份书单来阅读的问题


我想了一下没有找到特别明确的书,于是就继续选择继续 思考做事 、和 领导沟通 这个问题。




2

提取元素


接下来就是拆解这个关键词向上沟通了。
怎么拆解呢?你需要思考三个问题:


这是谁的问题?

这个问题很重要吗?

这个问题包含了什么?


第1步:这是谁的问题?

向上沟通到底是是谁的问题呢?是接收任务的员工的?还是交代任务的领导?

可能都有。


领导可能没想好,没说清,没告知重要性,没有提供足够多的支持和监督;
员工可能没有听明白,做到时候没做到位,埋头苦干不懂跟领导汇报进度,让领导干着急,不知道你在干嘛。


这里因为是员工提出来的,所以显然从员工的角度来思考会更好。



第2步:这个问题很重要吗?

当然重要!


因为这是接受一个任务,并做对做好的基础;
如果领导说A,你做成了Z,做得再好也白搭。
影响绩效,甚至前途啊。


第3步:这个问题包含什么?

前面两个问题是帮助我们聚焦,第三个问题是让我们下手了。向上沟通包含了什么?







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