正文
线下快闪是品牌文化打造的一个最好的方式。
品牌文化不是品牌自己打造出来的,更多的是用户去缔结的。
跟用户产生联系最快的方式还是线下。
线上
聊一万句,不如线下见面聊十分钟,因为线下一定能获得各项感官上最好的体验。
线下最能进行流量连接是基于用户之间的可视互动性,线上社群互动是不可视的,需要靠文字、音频等辅助完成。
线下与用户连接最大好处,就是用户对于线下信任感建立是快速,线上需要靠大V本身流量来吸引,很多课程并不是课程本身是他们需要,而是谁来讲这个课程。
线上永远体验上会有明显的短板,未来的社群文化是打破线上和线下的边界性,做到真正用户体验的闭环。
如果在年轻流量打造上
面存在困惑,我个人觉得你与其在线上去传播一百句文案,还不如说服你们市场部的老大去做一场活动,哪怕只有一百人,都会比单纯的线上传播它来得力量要强很多。
现在所有的中高端以上的理发店,如果没有戴森吹风机,基本上年轻人是不太愿意光顾的。
年轻人特别愿意去把一些他们所关注的“符号类
”
的东西凝固在一个固定的空间里面,不断地去深挖,通过它来放大自己的社交欲望。
比如我今天去理发,那会用手机拍下托尼老师手上的戴森吹风机,托尼老师拍不拍不重要,但是戴森吹风机一定要入镜。
此外,社交也可作为品牌拉新引流的手段。以瑞幸咖啡为例,其常用的裂变的方式来获取新用户:首杯奖励、拉新奖励、咖啡请客等。
首杯奖励其实就是通过第一杯小蓝杯是免费的方式让更多新用户下载瑞幸咖啡的APP;而拉新奖励主要是老客户带来新的客户,方式是“免费给好友咖啡,各自得一杯”,这个逻辑和麦当劳的第二杯续杯免费差不多;咖啡请客则是通过咖啡钱包的方式为好友送上一杯咖啡。
目前在国内商业体里面,最能代表中国商业体流量的有四个项目:成都IFS国金中心,上海淮海路K11,深圳万象天地,北京三里屯太古里。它们可以代表中国现在年轻商业体的一个方向。
在这些项目中逛街这件事情被重视,
商场去花了很大的成本去造景、造物、造空间
,提供了一个消费场景让你逛街,甚至你可能不在这里买东西,只是吃一顿饭而已。
为什么它要这么讨好年轻人呢?因为他们知道,当下没有消费,不代表未来不消费,顾客不消费,不代表他的朋友圈里面没有人消费。所以说,所有的现在都在
做连接,做一种看似不强的弱连接。
所以大家有没有发现,这种连接好像跟你没有什么太大关系,我有一次在北京的一个活动现场,就有一个年轻人说,胡老师,你说这个跟我没关系,我就是一个非常佛系的年轻人,其实我觉得这些东西不重要,
我就说了一句话,既然不重要,那为什么今天要来到现场呢,只是你内心里面想表出跟别人与众不同,或者你觉得佛系是非常时尚的。
所以你会做出那种佛系的状态。
我就觉得我很排斥社交,但是你看,我即使再排斥社交,我也会在朋友圈里面发点东西,这本身就是一种社交,只是这种社交不属于强连接而已。
品牌方去讨好年轻人的目的是什么?是希望你们在这儿消费得开心一点,爽快一点。但是为此之前,他们要花很大的成本去做概念,去做场景,去让你们去不断地传播,在小红书,在抖音,在朋友圈,甚至是在家里的那些群里面,同学群里面。他们做了所有东西,现在从社交的传播途径来说,都是有意义的,因为花出去的钱最终都会以成倍甚至更多的方式回来。
核心、底层的东西始终不变,但是场景以及你周围的环境一直在变。
用户需求这个核心永远不会变。