国寿人保太保纷纷加码，保险业数字化转型加速

所以从战略内容看，表中3家有着较大相似性，都是追求客户体验、运营、商业模式上的全面数字化。如国寿董事长杨明生所言，数字化转型不是一场技术变革，而是一场业务变革和模式变革，不仅是对公司内部经营模式和流程的再造，更是利用“互联网+”对公司传统商业模式的重构。

在大公司高调转型数字化的同时，中小险企也在积极探索，寻找机遇。去年10月，同方全球人寿智能个险系统“宙斯”上线；德华安顾把“数字化”定位为公司与个险渠道并驾齐驱的公司战略；招商信诺与中科软、网易达成合作，推动公司业务数字化升级……

另一批特殊的玩家则是互联网企业，前段时间高调进军保险的京东要携手安联成立数字化保险合资公司，更早之前，还有腾讯联手英杰华布局数字化保险。以上种种表明，保险业数字化的趋势不可逆转。

虽然大多数的保险公司已经将数字化放在了重要战略位置，但是目前从全球来看，尚无一家保险公司在数字化层面上保持领先。那么何为成功的数字化转型呢？贝恩公司给出了6个关键的维度：

应用数字化手段加强客户体验 ——只有半数的保险公司提供专为数字化渠道设计的产品和服务。在未来几年，客户和保险公司将从呼叫中心和面谈模式向线上和移动渠道大举迁移。面对这种变化趋势，保险公司需要为传统渠道做好准备。