突然爆雷！人去楼空，订金、套餐“打水漂”

主要观点总结

广东东莞市常平镇的宝信宝马4S店倒闭，导致多位市民遇到购车订金未退、保养服务未使用等问题。市民在社交平台上维权，市场监督管理局常平分局已介入调查并将该公司列入经营异常名录。此外，广汇汽车集团旗下多家4S店也被取消授权，涉及多个地区。事件引发社会关注，目前市民正在通过法律途径维权。

关键观点总结

关键观点1: 宝信宝马4S店倒闭，多位市民遇到购车订金未退等问题

宝信宝马4S店倒闭后，多位市民反映购车订金未退、保养服务未使用等问题。市民通过社交平台维权，并尝试通过法律途径解决。

关键观点2: 市场监督管理局介入调查并将公司列入经营异常名录

东莞市市场监督管理局常平分局已收到多起针对宝信宝马4S店的投诉举报，并依法将其列入经营异常名录。工作人员回应记者称会依法处理此事。

关键观点3: 广汇汽车集团旗下多家4S店被取消授权

广汇汽车集团旗下多家宝信宝马4S店因未能达到与宝马的品牌经销商协议中的部分商业条款而被取消授权。主要涉及江苏省、浙江省及上海市等地的经销网点。

关键观点4: 事件引发社会关注，市民正在通过法律途径维权

该事件引发社会广泛关注，市民正在通过法律途径进行维权。目前，法律程序正在进行中。

正文

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黄女士的订金退款申请

“之前听销售人员说他们在找别的公司接手，接手了就有钱退给我们，所以我们才一等再等。”黄女士告诉记者，去年11月申请退款时，销售曾说要1个月后才能到账，随后又用各种理由推脱退款。2月份获知销售离职，黄女士只好打电话至宝马厂家投诉。随后东莞宝信工作人员回电称，因为资金冻结，只能先退1000元，后续款项将在21个工作日内退还。然而，21个工作日后迎来的却是取消授权，人去楼空。

“我去找店里，员工跟我说，你找我们也没用，我上面的销售经理都已经离职了，员工工资也没发。”随后黄女士多次拨打宝马厂家电话，尝试通过12315、12345及报警维权，均未果，目前正在通过法律途径维权。

东莞宝信宝马4S店闭店。受访者供图

黄女士的情况并非个例。市民潘女士于去年12月申请退12000元订金，至今没有收到任何解决方案。“其间都是我自己去联系的，没有人回复我。打他们电话还说别打过来了，员工工资也没发。”

除了订金问题，不少车主还在东莞宝信宝马店购买了保养服务。杨先生2023年在该店购车时，额外购买了一份名为“无忧双保”的保养套餐，提供终身质保和保养服务，但自宝马厂家取消授权以来，杨先生未收到任何消息。“当时买这个是想着比较近，打算长期在这边发展，结果花了12688元，仅仅做了两次保养就倒闭了，一万多就这样打水漂了。 ”

爆雷

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