正文
还可能这样……
没有对用户体验的科学测量,没有规范化的专业管理与执行方案,产品给用户带来的享受终究要大打折扣。现在大小厂商的竞争热点也放在了对用户需求的深入研究上,得消费者心才能得市场的道理大家都懂,只看谁能把这个利器用到极致。
让用户享受成果,把过程全部包揽
如果说互联网+状态下各界厂商有什么大共识,那必定是对客户说“放着让专业的来”。移动端能够在短期内崛起,并且使用人群年龄跨度之大远超PC端 ,是因为简单的操作、便捷的界面设计能让用户零门槛入驻,而全方位的服务内容,越来越规范专业的服务质量更是长足发展的坚实基础。
占领消费者心智,成为用户“首选”
在当今商战中,做事不如做市,做市不如做势,品牌的力量已经深入人心,而消费者也对品牌形成天然信任和依赖,品牌需要做到的是不辜负这种信任,进步的速度要超越消费者的需求更新。
例如小米手机的极致性价比,三只松鼠的超值服务,海尔电器的无所不包,滴滴专车的品质出行,都已经树立起了良好的品牌效应,消费者在有需求时首先就会想到它们。
小米手机
性价比不是说说而已
数码行业的价位分档越来越多,小米也早已从主营手机转型全数码领域、甚至职能家居、装修等领域的延伸,然而始终不变的是小米对“极致性价比”的追求。
性价比看上去只与“性能”与“售价”相关,然而只有极致的用户体验才能让性能有足够的展示空间,精心设计的小米OS、大触屏、双摄像头成像等细节,是体验的组成部分,每一环的优秀都会让客户印象加分,而最终价格的优惠则是抓住用户心智的强力一击,无论在任何时代“物美价廉”都是难以抗拒的诱惑。