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26年前,分配到通州潞河医院的纪智礼从临床医生做起,如今一直干到医院“当家人”。这位“老潞河人”的亲身经历见证着也改变着通州医疗卫生事业。
2016年4月,潞河新门诊楼投入使用,就诊量从原来的每日6000人次,提高到每日8500人次。来自北京周边的河北、天津、东北等地的患者数量从原来的20%左右,增加到现在的40%。让纪智礼颇感自豪的是,来就医的患者给出的积极评价越来越多。有人夸就诊环境好,有人说就诊流程更方便了。“每次听到心里都会很欣慰,觉得辛苦做出的改变都值得。”纪智礼说。在他看来,促使患者积极评价的不仅仅是新门诊楼的落成,更重要的还是潞河医院整体医疗素质、服务模式的转变。
“以往看个肚子疼,不知道病因,得挂好几个科室的号,看一大圈也未必看得好。”纪智礼举了一个例子,曾有位从三河过来看病的老人,大早上来挂号,到晚上还有俩号没看上呢。这种触动让他下决心要做改革。“再盖门诊楼一定把空间布局安排得符合百姓需求,不让患者走那么多的路”。
2014年以后,潞河医院开始试点,到2016年4月新门诊楼投用后,过去的50多个科室变成了28个临床中心,呼吸病中心、消化病中心、眩晕中心……每个中心都是一个“诊疗岛”。患者只要挂号进入“诊疗岛”,就不用再跑来跑去找医生了,各个科室的医生都会在这里“组团”找患者看病,甚至有些“岛”还具备独立交费取药完成基础检查的功能。
家住燕郊的郑女士是45岁的高龄产妇,去年11月,离预产期还有一个月,郑女士突然血压升高到180,家人拨打急救电话,潞河医院随即启动孕产妇绿色通道,半个多小时后,郑女士已经躺在潞河医院的病房内,宝宝健康出生,大人也平安渡过难关。
京津冀协同发展战略和聚焦通州副中心以来,潞河医院开启了26条绿色通道,不仅覆盖整个通州,而且辐射到了北京周边的津冀地区。这些绿色通道依托医联体和互联网+医疗,将前端的社区医生、120医生和后端大医院医生串联起来,共同搭建起“救人通道”。
在纪智礼的手机里有26个“绿色通道”微信群,微信另一端是通州、河北、天津等地各医联体单位的医生。纪智礼说,今年春节期间,心痛、脑卒中绿色通道接收救治了不少来自北京周边地区的病人。“急救车从大厂拉来的病人,从接诊到手术成功只用大约50分钟”。