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新零售席卷全球。
国外电商巨头亚马逊收购了全食超市,国内电商巨头阿里巴巴投资了盒马生鲜、三江购物等。
为什么?京东、淘宝商家等线上企业的获客成本逐年上升,太贵了。2014年,京东获客成本仅80元/人,现在已经飙升至147元/人了,几乎翻倍。线下企业日子也不好过,人工、原材料等成本增加,低成本时代一去不复返,还受到电商挤压,否则,也不会有那么多恐龙倒地了。
张爱玲的《红玫瑰与白玫瑰》说,
一个男人不可能兼得心口的朱砂痣和窗前明月光,但新零售完美地兼得了。
线上获客成本上升,让电商目光移至线下; 线下运营成本提升,线下流量的价值挖掘,以及库存管理需求,让线下企业转战线上。两者一拍即合,新零售出现。
国内最火热的新零售战场在阿里的天猫,直接竞争对手是京东,这两个老冤家战术截然不同。
阿里主要依托大数据,以消费者体验为核心,主要跟商家合作,不自建线下品牌,也不控制线下渠道;京东主要整合供应链和物流,打通线上、线下渠道和供应链。
传统线下商家如何做新零售?
线下服装零售航母海澜之家的行动告诉你,积极拥抱新变化,线上线下全打通。
2016年,海澜之家营业收入170亿,稳居行业首位,线下收入庞大,规模是身后几名的总和;虽然线上收入占比仅为5%,但是绝对规模并不小,2016年线上收入高达8.54亿,位居行业前列。
海澜集团总裁周立宸坦言:“我们看的是规模不是比例,因为我们现在实在太强了,太大了,可能相同的竞品,第二名加第十名规模才跟我们一样,所以人家电商占30%,哪怕我占10%就比其他所有人更多了。”
有业绩支撑,海澜之家的市值行业内最高,规模高达445亿,一度超过Coach、Prada、Burberry等世界著名品牌。
数据来源:公开信息 制表:叶檀财经
转型期行业大洗牌,强者恒强、弱者恒弱,制造业、房产业无不如此。
以前大公司尾大不掉,运营效率下降,官僚主义上升,边际收益递减。
可在互联网时代,大型科技公司甚至边际收益递增,别人比你高,比你帅,比你有钱,还比你努力。
这仗,怎么打?
海澜之家跟天猫签署新零售战略合作,壮大强者恒强的核心逻辑。
2017年8月30日,线下航母海澜之家和天猫在杭州宣布达成战略合作。据一位熟悉海澜之家的现场媒体称,一向低调的周氏父子齐现身,对此次新零售战略合作的重视“前所未有”。线上飞船阿里也非常重视,很少露面的逍遥子现身,此前马云也到访海澜之家。
这次合作对双方都非常重要。
阿里能从这次战略合作中获得什么?
在阿里眼中,大数据是新零售战略的关键,马云也多次强调,阿里巴巴是一家数据公司,当前是“DT”时代。
通过淘宝和天猫,马云获得了零售数据和商家数据;通过支付宝和蚂蚁金服,马云获得了金融数据;通过菜鸟网络,马云获得了物流数据。这是数据天团。