Timer观点 | 千亿级市场：保险科技的小“目标”

理赔效率，中美相差8倍

据业内人士透露，国内大型财险公司车险理赔人员动辄上万人，而且每年员工流失率高达20%-30%，庞大的人工成本加上批次频繁的培训和管理，给财险公司增加了沉重的财政成本和管理难度。在这种行业背景下，许多保险公司生存艰难。

与之形成鲜明对照的是，得到大数据系统支持的美国保险公司的员工数量与同等业务量的中国公司相比，只是后者的1/8，这说明中美保险公司员工的效率相差8倍之多。美国保险公司之所以能够如此高效运转，原因是他们采用了许多先进的保险科技应用，比如DRP，DRP是一个能相对合理地平衡好四个利益体——保险公司、维修企业、零配件企业、消费者的生态系统，不仅保障了消费者的权益，保证了维修企业、零配件企业的合理利润，同样也让保险公司降低了大量的人力成本从而确保了利润。因此，DRP在美国保险业中备受推崇。