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在严以待人的同时,郭台铭也严于律己,自己做不到的,不会要求员工去做。急脾气的他,可以三天不睡觉把货赶出来。如果遇到客户退货,他会亲自带着员工上门赔礼道歉。为了证明公司的产品质量好,一次演讲中,郭台铭连摔三次手机,然后请台下的好友试拨他的电话。
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有人总结说,鸿海赚钱的秘诀就在一个「省」字,以至于郭台铭常被朋友取笑「没品位」,但他也懂得用实际行动把百万员工照顾好。
郭台铭每次和下属吃饭时,他总是忙着催菜,等大家吃完了,再把剩菜倒在碗里拌一拌咽下。为了员工能吃到鸡腿,他买了一个大冰箱,因为把深圳和昆山的鸡腿都买了还不够分;为了员工幸福生活,郭台铭给他们举办集体婚礼,请深圳市领导给员工们证婚;为了大陆员工容易拿到台股股票,富士康选择在 A 股上市;即使在最不景气的 2008 年,富士康聚餐照常举行,就连考核成绩最差的,也领了两个月的年终奖金。
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郭台铭非常懂得和客户搞好关系。 1995 年,戴尔创始人迈克尔·戴尔首次到深圳参观,郭台铭得知消息,便主动联络表示愿意介绍对方与地方政府见面,并亲自开车全程陪同。
在送行去机场的路上,郭台铭成功说服迈克尔绕道进入富士康工厂参观,随后拿下了戴尔的代工业务,而郭台铭办公室内至今还挂有戴尔公司创始人的照片。
同年,在会场上,郭台铭遇见了人生最重要的合作伙伴之一——苹果创始人乔布斯。那天,在郭台铭的坚持之下,乔布斯破例给了他一张签名名片。郭台铭如获至宝,后来把它锁进了保险柜。两人的友谊与合作,就此开始。
郭台铭为此很得意,「乔布斯为什么要把 iPod 、 iPhone 全部交给我?因为只有我能做。」因为乔布斯,郭台铭还把诺基亚和摩托罗拉这两个客户「杀掉了」。在富士康出现频繁跳楼自杀事件时,乔布斯也请来了美国防治自杀最好的医生到富士康住了六个星期,帮助解决自杀问题。
2011 年乔布斯去世后,郭台铭受邀去美国参加了葬礼,成为现场为数不多的中国人之一。郭台铭感慨:我非常怀念跟他在一起工作,乔布斯对你很严厉,但是当你需要他的时候,他会用他的真心来帮你。
我觉得他是一个伟人。
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郭台铭也很好斗,他最崇拜的历史人物是成吉思汗。 2010 年,因「操纵面板价」,台湾地区鸿海奇美、友达等 4 家企业及韩国 LG 遭欧盟重罚。
郭台铭带人到欧洲驻台湾地区经贸办事处讨说法:
三星过去被处罚,但这个累犯这次做「抓耙仔」(打小报告的人)自首无罪,不知者卖给韩国厂商却被重罚。
另外,欧盟对奇美的出货统计不合理。