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试想一下,如果所有都是渠道来制定规则,那么售楼处还需要营销团队的意义是什么,找两个客服做手续就可以了,不要害怕要预算,除非有私心,否则,对的事情就要坚持。
其次,客户购买的不是产品,是生活方式,这不是所谓的高大上的表达,而真切的底层逻辑。
渠道帮助客户匹配需求,但渠道只是掌握了客户需求的一手信息或者叫做更多的信息,但帮助客户将需求梳理清楚,则是营销团队所需要做的基本功。
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客户为什么会选择这样的产品,它的家庭处于何种阶段,产品满足解决对方什么样的实际需求,如果我们比客户更懂客户,那么也许第一次是渠道带访成交,但请相信下一单一定是老带新成交。
最后,任何一个项目可以渠道来访占的比例极大,但不可能是渠道占来访比100%,如果是100%,估计公司的审计就快要进驻项目查资料了。
既然有其它途径的来访,那么就一定要重视,并且加强转化率。抓转化的核心还是项目价值体系要深度挖掘,并且要让客户听懂我们的价值。
例如:项目的优势点之一是首付够低,门槛够低,决策成本小,但首付低是一个模糊的概念,如果首付与小米su7的对标或者叫做镶牙的钱就可以付首付,那么我们的价值就能够更好的让客户接受。