美团王兴回应京东外卖冲击：欢迎参与者入场，坚决反对内卷，对长期很有信心

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但与此同时，我们也强调第二点，美团是坚决反对内卷的。因为一个行业有更多玩家，有更多竞争都是正常的，但是这个竞争到底是比较健康的，能够推动行业发展的竞争，还是不太健康的，很无效的内卷，这个差别很大。低于成本的促销是不可持续的。当单量不稳定，极速扩张的时候，会带来系统宕机，不管是平台的系统宕机，还是餐饮商户或者是其他供给侧的宕机，而且配送准时率下滑，退款率上升，这些事情都对消费者体验不利。对商家来讲，对他的平稳经营来讲也是非常不利的，这些都是大额促销带来负面内卷的作用。

所以美团坚决反对这件事情。因为我们认为这个行业，虽然还有很大空间，但是毕竟发展了十几年，中间经过了几轮竞争和调整，现在应该已经到了能够相对健康发展的阶段。如果再来一轮新的以大额促销，以低于成本价促销为特征的冲击，对整个行业长期健康发展是不利的，而且我觉得和现在强调各行各业反内卷的精神是相悖的，所以我们监管部门也会看到这种情况，也会出一些引导措施，美团非常坚决反对内卷。

第三点，我们刚才强调，我们虽然有更多的参与者入场，但是美团对长期发展是非常有信心的。因为我们很早投身于这个行业，在过去很多年，通过团队的不懈努力，包括整个生态系统内参与者的支持，我相信美团已经建立了不错的业务基础。总体而言，我们第一欢迎更多参与者入场，第二我们态度明确，坚决反对内卷，第三，虽然短期的竞争会加剧，投入会扩大，但整个行业的发展也会加快，美团对长期的胜利还是充满信心的。”

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