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美联航曾弄坏一把吉他,并付出1.8亿的代价……

LinkedIn  · 公众号  · 求职  · 2017-04-11 19:26

正文

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美联航损坏的吉他

和网络大热单曲


2008年,加拿大十八线乡村歌手Dave Carroll就单枪匹马跟美联航干了一仗。


而且他的手法很别出心裁:写了一首歌。

原因很简单:美联航弄坏了Dave托运的吉他,还不赔钱。

Dave当时在芝加哥一个机场转机,突然听到身后一名乘客大喊:“他们在扔吉他!”

托运这事吧,大家都心知肚明。快递包裹丢来扔去早已是公开的秘密,扔行李箱也是常有的事情,但是扔吉他???Dave的吉他可是价值3500美元的泰勒吉他啊……

接到自己的宝贝吉他时,琴颈已经坏了。



Dave大怒,用了各种方式投诉,也问遍了美联航在芝加哥、纽约甚至新德里的分部索赔。


然而,对方把皮球踢来踢去: “不要问我”、“你可以去别的地方投诉”。

磨磨蹭蹭,一年过去了,Dave一分钱补偿也没能要到。

要知道,他当初花了3500美金买的吉他,坏了之后又花了1200美金去修。跟买机票的钱相比,这可是一笔巨款。


而且,修理后的吉他也无法弹奏出以前的音色。

Dave彻底气疯了。他打电话到美联航的芝加哥分部,义正严辞地发起了“威胁”:

不赔可以啊,不过我会把这段经历写成三首歌,每首还配上MV,把它们都传上网。

这就是油管热门单曲《美联航毁坏吉他》(United Breaks Guitars)的诞生记。







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