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微信小程序的冷思考:小程序未必是你的菜

人人都是产品经理  · 公众号  · 产品  · 2017-01-10 18:14

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这块先说说互联网人都很熟悉的开发、运维、推广成本。


1.开发成本


虽然小程序的开发使用的是微信自己推出的语言,但和现有的 CSS、JS 程序语言是十分相似的,专业的程序员上手其实并不难。而且由于开发难度较 iOS、Android、传统网站的开发小了一大截,也导致小程序的开发教程满天飞:



小程序的培训班,更是不胜枚举。所以在开发成本上,我们需要考虑的是:


开发成本 = 每位参与小程序开发的程序员的时薪总和 × 开发消耗的总工时


其中,消耗的总工时里至少包括:开发者熟悉小程序文档、开发需求的沟通和确认、实际的开发和调试、上线前的调试、针对微信审核的相关优化等一系列相关工作的时间消耗。


当然,别忘了程序员们还要跟进现有 iOS、Android、公众号、网站等产品线的开发。


2.维护成本


一方面,小程序的反馈收集、数据分析、需求分析、版本迭代……等基本的产品工作,不单需要产品经理来实时收集、分析和推进,同时也需要和设计师反复沟通,输出各个版本的视觉设计稿、交互设计稿;工程师也需要及时修改各个版本产生的 Bug,平衡小程序与现有产品线产生的资源冲突,为了防止小程序审核失败所做的应对方案等等……


此外,在运营的层面,小程序的拉新、留存、活跃、回流四个环节,都需要专业的产品运营者,根据业务的集体使用场景,进行细致的规划和执行。


由于微信在小程序的入口上极大的考虑到了用户体验,也导致了原有的许多拉新手段失效,运营上的拉新和回流,变得更依赖于产品(服务)的品牌,让用户自己能主动去连接你的服务。


留存及活跃方面,小程序目前也仅在“发现—小程序”的历史记录中,给用户提供了二次访问的入口。所以这方面的运营,更多是依靠已有的 App 或公众平台,在自己的产品体系内部互相导流,根据实际的用户行为、数据、反馈来制定弹性的运营策略。


3.推广成本


就目前的官方文档来看,小程序有下面 5 种获取方式,按用户操作的方便程度排序分别是:


  1. 线下扫码

  2. 微信搜索

  3. 好友&群聊推荐

  4. “发现—小程序”里的历史记录

  5. 公众号绑定小程序


此外,微信还提供了:聊天页面置顶或保存至桌面(仅安卓用户)、模板消息和客服消息的推送、附近的店。这三种方式让用户触达小程序。


与之相对应,如果把小程序作为主要的平台运营,商家在推广自己的小程序时,就需要:


  • 线下铺设“小程序”的二维码

  • 在现有推广渠道中引导用户搜索自己的小程序

  • 在现有用户群、社区中发消息推荐自己的小程序

  • 提供优质的服务,让用户能在历史记录中主动点击

  • 利用企业现有的公众平台导流

  • 引导用户保存小程序至桌面或置顶在聊天页

  • 开展更多未被满足的线上&线下结合的业务

  • 开设更多的线下店面

……








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