认流程不认面孔，认标准不认关系！老百姓的事儿，就该这样办！

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近日，刚刚开始创业的石丁宇来到荷塘区政务大厅咨询如何申请大学生创业补贴，得知需要营业执照、卫生许可证、健康证等。

石丁宇还未办理这些证照，不过不要紧，工作人员告诉他，在这里任何一个窗口都能办理这些证照，不用自己一个一个去“跑”。

石丁宇喜出望外，连说没想到！

2015年9月以来，荷塘区在湖南省率先探索“一门式”政务服务改革，极大地提升了政府效能。

在荷塘区，除法律法规有明确规定外，其他事项一律彻底取消、合并或优化，全面完成自然人审批服务事项的梳理和流程再造，将审批时限和流程压缩到最短、最简；

将原先1个区级政务服务中心衍生成42个政务（便民）服务中心，改变原来只能分层级办理的模式；

同时，将以部门划分的专项业务办理窗口合并为综合受理窗口，群众办事进任意一级服务中心，在任意一个窗口，都能办任何一个部门的事。

荷塘区将政府办理服务事项集中到前台受理，交给后台无差别、电子化系统处理，实现了服务事项跨区域远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理，打破了此前的部门壁垒。

荷塘区委书记邬凌云说，这种将流程化繁为简、将部门合门并窗的改革，根除了过去流程设置中免责为前提的固有心态和官本位的思想顽疾，简化了群众办事的繁琐层级。

“数据一次采集、反复使用”

为消除各类政务信息孤岛，当地同步推进“自治家园”大数据库建设。

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