黄峥的理想国，拼多多的天花板

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两年前的拼多多上海总部被商家围攻事件，一定程度上也跟这种行事风格有关。当时拼多多快速崛起，用两年时间在下沉市场积累了近3亿用户，但平台商家质量参差不齐，山寨假货泛滥，一度被外界贴上卖假货的标签。为了打假，黄峥下了重手，假一赔十，直接冻结商家账户资金。据当时的商家透露，拼多多冻结资金也不沟通，直接就冻结了，几乎没有沟通回旋的余地。这引起了一些商家的强力反弹，围攻总部大楼时，拼多多被很多人指控是靠冻结商家资金来盈利。

日后来看，当时的形势已经到了黄峥万万没有想到的地步。所以在上市后他紧急召开了媒体沟通会，“不情愿”地为自己辩护。面对媒体时，他的第一句话就是，“上完市本来想休息，发布会完全不在计划中。”

拼多多就像是一个信息黑箱，外界不知道内部在发生什么，它按照自己的方式做事情，解释有时候显得多余。

最近大火的社区买菜也是一样。拼多多、美团、滴滴这些互联网巨头全部入局，投入重兵加入买菜大战。相比美团隔三差五的“开城大捷”、振奋人心的“千城计划”，以及滴滴用网约车烧钱补贴的方式抢人抢城，拼多多则要安静很多。外界看不到太多有关多多买菜的动态，但从多多买菜小程序里能看到，它已经进入26个省，上百个县市。

一位拼多多内部员工告诉深燃，多多买菜是近年来拼多多少有的战略级别的新项目，“创业元老，大大小小的主管，几乎全去做买菜了。管理层很忙，从买菜项目启动到现在一天都没休息。”

但这样一个重量级业务，拼多多很少主动宣传，外界也只能通过观察去了解它，直到它已经规模大到让人不得不重视。

即便是在拼多多内部，信息也是割裂而破碎的。跨部门的交流是不被鼓励的，员工的对外沟通是被严格限制的，个体员工的信息权宽度极其有限。“我们都说自己是雇佣兵，是打工仔，做好一颗螺丝钉。”一位基层拼多多员工对深燃说。

有拼多多员工吐槽：加班太严重、管理不够人性化、没有职业经理人文化。很多人选择留下的原因，是因为待遇远高于同行——“钱多是事实，管理反人类，留下来的都是看在钱的份上。”

现在，拼多多已经是中国第四大互联网公司，市值逼近阿里的四分之一，但它还没有自己的办公楼。“拼多多员工上厕所难”，还成了行业里的段子，因为拼多多公司所在大楼一层上千人，坑位只有8个，每次排队20分钟，员工被逼去蹭隔壁楼公司的厕所。

“跟车间一样，拼多多是互联网的富士康。”有员工对深燃说。

这跟拼多多崛起的背景有关，它是在巨头的夹缝中跑出来的，在阿里和京东的虎视眈眈之下，在对手长期的二选一压力之下，它同时还面临巨大的争议和质疑。这需要一位强势而偏执的领导者，而黄峥就是那个打破局面的人。

“穷人”革命

拼多多是从四五线城市崛起的，从很多一线城市白领口中所谓的“下沉市场”，曾让那些互联网巨头看不到、看不懂、看不起的“穷人”市场。这跟国共战争中的“农村包围城市”有着异曲同工之妙。

现在回头来看，将拼多多的崛起过程形容为一场“革命”并不为过。革命是要流血，是需要有牺牲的。

黄峥应该是看过毛选。他曾在个人公众号预告过自己想写的文章目录，其中的商战主题包括《革命往往在交接处发生》、《集中优势兵力打弱小敌人》、《政委、组织及组织工作》、《胜利的不同，歼灭战和击溃战》。如今复盘拼多多的崛起，似乎能从这四个标题里看到一些蛛丝马迹。

三年前，国内主流电商平台新业务的方向是“消费升级”，当时国内冒出了一堆类似网易严选、小米有品之类的新电商，主打高品质和生活方式，但最后证明这只是一个小众市场，而当时拼多多的特色是9块9包邮。今年，疫情期间，很多行业负增长，拼多多第一个跳出来做县长直播，带着团队直接跑到县里去，架起摄像机拉上县长市长直播卖农产品，一脚踏稳了“扶贫助农”的大船。

今年5月，总理说了这样一个数据：“有6亿人每个月的收入也就1000元”。总理接着说，“怎么样保障那些困难群众和受疫情影响新的困难群众的基本民生，我们应该放在极为重要的位置”。

显然，拼多多找到了自己的位置。

“扶贫助农”是一面大旗，是响应政府的一剂良方，也是经济内循环的入场券。

过去，阿里是最懂得政府需要什么的互联网公司之一，比如，阿里曾喊出过很多口号：“解决1亿人就业”、“让天下没有难做的生意”、“帮助中国经济转型”，马云曾向国家表态可以把支付宝上交给国家。

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