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从夫妻店到近1500家分店,这家餐企只是把最简单的事踏实做!

营销兵法  · 公众号  · 营销  · 2018-09-08 19:35

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COCO壱番屋的创始人宗次德二认为,“好吃咖喱客人自己制”。


顾客到店用餐并不再是菜单上写什么,顾客就只能吃什么,而是顾客想吃什么,想怎么吃。


顾客可以根据自己的喜好自由选择饭量、辣度及副选菜,标准菜单中更设有令人惊喜的80种以上的菜品,顾客可以随心定制和组合出属于自己的独一无二的咖喱饭。


COCO壱番屋店员都会在一一地询问之后,再按顾客的要求给厨房下单。


还有什么能比自己决定的口味更吸引自己的味蕾呢?宗次以这样的方式,不仅增加顾客的选择感,也同时提高顾客的来店频度。


很多人在做单品餐饮的时候,会进入一个误区,认为单品店就是仅售一种品类,其实不然,单一的品类无法满足消费者多样化需求,单品店通常都是围绕着一个主品搭配若干副品,如COCO壱番屋,以咖喱作为主打的同时各类小菜、饮品等。


也就是说,单品店是主品+副品的小组合模式,单品但不单调。而在菜单设计和点单方式上,单品店也应该把更多的主动权交给顾客,让顾客体会到参与的快乐。


员工工作满两年即可申请独立开店


如果说“顾客第一主义”是让COCO壱番屋深受消费青睐的秘诀,那么宗次自创的“Bloom System”式的独特经营模式,则可以说是真正让COCO壱番屋一跃成为世界最大咖喱店的原因。


不同于一般的连锁加盟模式,COCO壱番屋的“Bloom System”经营模式:


不需要缴纳任何加盟费或许可费,只要独立经营者满足:在COCO壱番屋工作满2年,积蓄200万日元的存款,并取得独立认可之后,即可自行开店。


其中,COCO壱番屋对独立经营者有八项要求:



同时,COCO壱番屋还建立了“资金援助制度”与“共同经营者体制”,全方位扶佐对独立经营者,以保证每一家分店的品质并同时帮他们尽早实现盈利的目标。”这一做法极大提高了员工的工作热情和积极性。


目光短浅的餐饮人只会想着如何克扣员工的工资,而目光长远的餐饮人往往在想着如何为员工创造价值。企业和员工从来都不是单独的个体,他们互相依存,共享成果。难怪,“Bloom System”经营模式会被称作“不会失败的独立”。


即使在海外拓一家店,所有的供应及监管也都跟上


COCO壱番屋在上海开出第一家店后,随即便在上海建立了食品制作与调配中心,为今后在中国大陆店铺的网点增长迈出了关键的第一步。







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