MRO服务社区是工业互联网\/B2B工业服务的最佳商业实践？为什么？

MRO服务社区或成为我国B2B产业突围的最佳商业实践

我们很容易模仿，以GE为代表的B2B企业，推出基于物联网应用的工业互联网平台，认为绕过工厂基础管理，从物联网数据驱动的B2B产业变革会成为主流。而实际上除了个别领域的高附加值设备，或适合租赁和托管的领域以外，这很难形成主流的B2B商业模式。

或者，我们更多借鉴BAT在消费互联网的经验，搭建平台和电商渠道，但实际上连接B2B服务商和产品比较容易，但缺乏用户的需求有效匹配，最终也成效不大。

这是由于B2B用户在购买产品与服务之前，就想知道这些产品与服务对于企业价值增值、生产过程提效、成本节约有没有实质性的帮助。这些诉求，使得B2B产业需要有新的定位，这包括：

1.传统的买卖关系向合作伙伴转变；

2.风险共担向利润共享模式转变；

新的商业模式，要有利于对B2B企业用户的需求有更全面的理解，更贴近用户以满足服务即时性的需求，线上线下结合的MRO服务社区或是最佳商业实践。

B2B属于典型的多用户、多需求与多解决方案的交易类型，很难有单独一家能全面解决用户需求的服务商存在，这就导致了MRO服务社区的主体很难在B2B企业产生。

MRO服务社区，应该能代表企业的利益，一种新兴的园区物业形态，或大型企业独立出来的企业服务机构，将成为MRO服务社区的主体，这将有利于：

1.增强服务粘性，稳固的合作关系，有利于服务的即时响应和服务质量追溯；

2.更广的服务范围，将服务范围从维修、工业品提供，向诸如租赁、托管及人力资源服务、培训等服务范围延伸，有利于增强园区品质与竞争力；

当然，单一的MRO服务社区，因资源和技能结构局限于园区或大型企业工厂与工厂之间的资源协作，需要更广度和深度的服务支撑，以城市或跨区域的服务和工业品协作＋基于B2B工业服务（工业互联网）平台的生态协作系统，将有利于整合优势资源，实现B2B产业转型突围。

点评：B2B要搭上互联网的快车，必须解决规模化与定制的问题，MRO服务社区模式的优势，正好实现了规模化的需求与B2B解决方案的高效匹配。