看电视遇到难题？投诉渠道都在这里！用户满意率达90%

一、国家广播电视总局投诉渠道

1、国家广播电视总局统一投诉受理电话:　010-86091111;

2、国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;

3、国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。

二、所在地区投诉渠道

1、 所在省(区、市)广播电视行政部门业务处理电话，以及官方网站等线上渠道；

2、通过本地12345政务服务便民热线反映情况。

三、市场主体投诉渠道

根据自身购买的产品和服务，通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。

1、有线电视

中国广电客服热线：10099。

2、交互式网络电视 （IPTV）

中国电信客服热线10000；

中国联通客服热线10010；

中国移动客服热线10086。