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致直播平台的一封信:精细化运营是下半场的破局之道

艾瑞咨询  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-01-12 07:30

正文

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广告点击率主要取决于用户需求和广告的创意与制作




用户点击移动广告的主要因素是广告内容与自己近期兴趣点或需求相关,其次,广告自身的创意或制作也是用户点击广告的重要因素。


上网体验、广告内容及网络安全是用户排斥广告的主因





对直播应用中的广告表示认同的用户占比37.3%,持排斥态度的用户占比35.5%,认同广告的用户略多于排斥广告的用户。用户对直播中的广告的排斥,主要是出于上网体验、广告内容以及网络安全三个角度。


3
用户运营知多少


潜在用户:流量消耗是主要障碍,体育赛事直播将成爆发点






未看过视频直播群体不关注直播主要是出于对流量消耗的考虑,此外,内容价值较低、其他App已提供相似功能、没有时间以及舆论评价低也是重要原因。其中,近四分之三的人对直播持观望态度,未来有可能会关注,最有可能关注的直播类型是属于版权类直播的体育赛事直播。


用户转移:内容质量下降导致用户流失,优秀资源提升吸引力






内容质量的下降是用户选择更换常用直播平台的主因,广告数量增多、活跃用户减少、喜爱主播流失以及直播类型缺失也会降低用户对当前使用的直播平台的忠诚度。


用户对于内容资源的重视程度最高,其次,用户体验的优化与直播环境的肃清也能为用户带来一定价值。


平台现状:痛点集中于内容、设计、技术和算法四个方面




平台发展:差异化内容、互动功能及精准推荐将成机会点




用户所关注的画面清晰度、操作简易度、稳定的播放体验以及丰富的直播类型的发展已较为成熟,能够带给用户符合期望的体验。而差异化的优质内容、丰富的互动方式以及精准的推荐机制是用户所看重但目前体验还较差、满意度仍较低的方面,是未来直播行业进一步发展的机会点。


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用户画像全揭秘




根据艾瑞移动网民行为监测系统mUserTracker的监测数据显示,1)与整体网民的性别构成相比,直播用户中男性比例较高;2)25-30岁的用户集中度最高,此外,35岁以下用户占比超过75%。艾瑞分析认为,秀场及游戏直播在直播行业中具有先发优势,从而吸引了相当数量的男性用户;而伴随着直播向移动端的转移,用户整体年轻化趋势明显。


经济基础和互联网普及程度造成了直播在地域发展上的不均衡,直播用户Top15城市的用户总数约为整体用户数量的四分之三,东部沿海城市占去了其中的大半席位。


与大多数猜测的结果不同,直播用户中单身群体仅为18.4%,而已婚人士最多,达到73.8%,有男(女)朋友的用户为7.8%。无论在单身用户还是有伴用户中,活泼双子座和内敛处女座均位列Top3,而单身的踏实金牛座和有伴的温柔巨蟹座,同样对直播极有热情。此外,无论是单身还是有伴的欢脱水瓶座,都对直播无感。


“大学本科及以上”学历群体占比达到75.1%;个人月收入“5000元以上”群体占比77.2%,其中,月收入“8000元以上”群体的比例超过40%;企业管理人员占比34%,超过了企业普通员工。高学历高收入高职级群体已成为主流用户,直播用户的人群层级整体上升。

中国视频直播用户主要可划分为三种类型:个性时尚客、实用居家族和经济进取派。他们分别是高年龄分布高收入、高直播粘性高打赏水平且注重直播内容和环境的高价值用户,中等偏高年龄分布,中等偏高收入、高直播粘性及中高打赏水平且注重直播内容和体验的高品质用户,以及低年龄分布低收入、低直播粘性低打赏水平、注重直播的内容且广告敏感度高的高敏感用户。


个性时尚客:粘性高、打赏多、注重内容和环境的高价值用户




实用居家族:粘性高、打赏多、注重内容和体验的高品质用户










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