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作为一家医药创新企业，该企业在专利申请方面有着较大需求。2023年，该公司被列为第5批广州市开发区知识产权服务工作站，也是审协广东中心化学部知识产权药化服务团队入站服务的重点企业之一。然而，由于企业对服务工作站的核心职能和服务范围缺乏了解，入站服务初期，双方的沟通并不顺畅。
“因为企业对知识产权重要性认识不够，前期配合度并不高。但在我看来这是对团队的一次考验，也是我们提升服务能力，加深创新主体对我们工作理解、认可的宝贵机会。”药化服务团队对接人唐建刚坦言。随后，团队成员多次前往企业调研交流，详细了解企业在知识产权方面的困难和疑惑，同时经常转发分享知识产权科普内容，及时详尽地解答企业日常遇到的知识产权问题，帮助企业知晓政策、理解政策，凭借专业能力获得了企业的信任，用真诚拉近了彼此的距离。
在频繁的沟通联络中，药化服务团队发现该企业在专利布局、药化审查标准等方面缺乏经验，这导致企业部分核心产品未能得到有效保护，企业发展面临一定风险。针对这些薄弱点，团队将医药领域实际案例与研发成果保护、专利布局等内容充分结合，讲解关键内容，为企业提供精准服务、纾困解难。由于该企业创新药物研发涉及产业链的多个方面，药化服务团队联合中心医药部、材料部的审查专家，面对面解答企业的困惑和疑问，为企业打造全链条知识产权保护提供更多助力。2023年以来，该企业知识产权保护成绩喜人，已培育高价值发明专利30余件，其中海外发明专利8件。
