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退货率飙到300%
商家被薅“秃”
“真的有人不剪吊牌就穿衣服吗，这是什么新时尚？”
小红书上，一篇“五一”假期期间发布的笔记，获得了1.5万条评论回复，也在商家群中疯狂传播。
照片中，女生穿着一条绿色的格子连衣裙，背后一张明晃晃的吊牌颇为引人注意，也让站在女生身后的游客不解。评论区中，有网友直言不剪吊牌就是为了钻电商平台“七天无理由退换货”的漏洞，也有商家吐槽自己此前频频收到有明显穿着痕迹的退货服装，向平台申诉却被驳回。
照片背后的当事卖家向我们表示，近期已经有不少网友通过这条帖子找到了他们，他们也感到非常气愤，“衣服穿过我们都会拒收，如果因为吊牌拒收不成功，会剪掉销毁”。
这句回复，揭露了不少服装卖家的生存困境。
一方面，电商平台为了维护消费者权益，推出“七天无理由退换”，还有的会要求商家提供运费险，此举之下，无效订单大量增加，也给了一些人钻规则漏洞的机会；另一方面，在退换货时，平台也更偏向于买家，虽然规定商品已污损或影响二次销售，商家有权拒绝退货，消费者需自行承担损失。但在商品吊牌还在的情况下，平台和小二有时还是会判定可以退换货，对商家而言并不算公平。
这家店的遭遇并非个例。
五一期间，还有一位店主爆料辽宁沈阳某职业技术学校60多名学生集体网购演出服，在穿着演出服参加完运动会后，又组团以“质量问题”为理由申请退货退款，此举直接触发平台机制，导致店铺被封3个月，造成10多万元损失。店主在维权时还遭遇了不友好的言论，虽然学校最后原价购买了这批演出服，但对店铺造成的损失已经无法挽回。
时间往前推，2019年五一假期，就有消费者购买了18件女装，在穿着拍摄了旅游照片后以“不喜欢”为由退货；2025年年初，服装品牌JUNYANG在朋友圈吐槽知名乐队“五条人”跨年演出后将购买的服饰退回，而这些服饰直接明晃晃出现在卫视节目中，“五条人”的造型师随后公开发表声明道歉，并承诺赔偿……
一位卖家提供给我们的电商后台数据更是显示，今年五一期间服饰退货率直接暴涨，每天的退货率都超过100%，5月3日这天的退货率甚至达到了300%部，相当于每卖出3件商品就有9件被退回（含此前下单的订单）。
