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关于推广费自动返还政策
2
月
24
日，巨量千川全量上线了退款退费补贴政策，帮助商家降低广告投放成本，调研中近
7
成商家反馈有关注到该政策并表示认可，后续计划让商家在抖店后台也能看到千川退费信息。
未来巨量千川将持续优化广告产品和流量策略，帮助投广商家优化退货率，降低经营成本。
三、
关于升级流量机制
近年来，抖音还
优化
了
电商推荐模型效果
，
提高对时长互动、转化效率、购物体验等目标的预估能力，通过推荐效果
为商家
提升带来流量规模和交易规模的增长
。
同时，平台
优化电商流量的多元化导向，让好内容、好商品获得更多的流量。
在流量新机制下，
“
好内容
”
成为生意增长的核心驱动力，越来越多商家通过优质
“
店播
”
内容打开生意空间，
1
～
2
月，平台上店播商家数量同比增长
34%
；中小商家店播销量同比增长
24%
。
四、
关于降低退货率
平台持续优化算法分发机制，和主动介入策略。
一方面，
减少用户在下单后、收货前频繁比较同款商品的情况
。
另一方面，
升级辅助审核，加大对于
“
仅退款
”
订单合理性的关注，有效降低了
“
羊毛党
”
给商家造成的损失。
五、
关于全方位提升商家体验
抖音
全新升级
了
“
商家体验分
”
，优化考核指标，例如在
“
商品体验
”
考核上，新增商品综合评分，剔除了商品差评率；在
“
服务
”
考核上，新增售后处理时长达成率，去除飞鸽不满意率、售后拒绝率等，使其更符合商家客观经营情况。
在新版分数机制下，
90
分以上的商家比例有了明显的提升。
为了方便商家反馈意见，平台在
APP
端抖店申诉中心增加
“
