专栏名称: 哈佛商业评论
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推广|从对照自身开始,了解中国消费者的大健康趋势

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2017-04-18 08:19

正文

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2
为什么会有“健康历程”呢?原来是有触点引发了人们心态的变化


  • 事件触点:

“天哪!和我一样大的某某某生病差点人没了!”

“什么?医生说我身体里面有肿瘤?!”

这种具体事情触发人们突然开始关注健康,就叫做“事件触点”。


  • 感知触点:

“哎呦怎么回事,今天早上手麻了几个钟头啊!”

“天啊!跑步去拿快递居然气喘吁吁,当年我可是跑马拉松的啊!”

消费者自己发现身体有点不对劲了,赶紧开始关注健康。


  • 知识型触点:

“怎么说我也是专业学药理的,这些健康知识我知道。”

“这种讲身体机能的书有一定科学性,我读过不少权威著作,能分辨真伪。”

这些消费者本身就积累了不少健康知识,关注健康也就顺理成章。


  • 认同型触点:

“我在微信运动里名次一直很靠前的,看见有人点赞我更想着明天要多走路了。”

“这几个运动App我都用的,几个好朋友也是,我们一直在聊这些呢!”

有运动、有社交、有认同,是这些消费者选择健康方式的触点之一。


  • 爱好型触点:







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