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职场中领导应该「管过程」还是「管结果」?

知乎日报  · 公众号  · 问答  · 2025-05-08 21:00

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boss 一人,分身乏术,

必须启用中间人(官员/主管),替自己处理事务,

带来的问题是,中间人的「委托-代理」问题。

即,为了自身利益,中间人会隐瞒、扭曲一线信息,使得boss 的认知,与现实脱节。

长此以往,实际权力,会逐渐转移到中间人手里,boss 在无形中被架空。

无论管过程,还是管结果,都是为了解决这问题。


01

三公九卿制——管理结果


秦汉帝国的 boss ,采用职能分拆。

三公九卿制,丞相负责行政,太尉负责军事,御史大夫负责监察,

按照不同的专业领域,分配不同的任务,避免某个官员大权独揽,对 boss 产生威胁。

这是典型的结果管理, 缺点是 倘若 boss 想插手某一领域的事务,不够随心所欲

比如,想干涉某个案件,又不了解法律,

一旦官员认死理,说根据律令,如何如何,boss的意志便难以顺利执行。

毕竟,boss不懂专业知识,强行干预,名不正言不顺。

另外,虽说制度设计的初衷,是让各部门官员互相制衡,

但,丞相作为行政部门的一把手,百官之首,往往会对皇权产生一定程度的制约。


02

三省六部制——管理过程


隋唐帝国的 boss,采用过程分拆。

设置中书、门下、尚书三省,

中书省负 责草拟、发布诏令。

门下省负 责审议、封驳诏令。

尚书省负 责执行诏令。

如此设置,有何用意?







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