5月，这些新规将影响你我生活！

住房城乡建设部发布国家标准《住宅项目规范》，自5月1日起施行。《规范》规定了 新建住宅建筑层高不低于3米，4层及以上住宅设置电梯 ；提高了墙体和楼板隔声性能；提高了户门、卫生间门的通行净宽；提高了阳台等临空处栏杆高度；要求公共移动通信信号覆盖到公共空间和电梯轿厢内；要求空调室外机安装在专用平台；规定了不同气候区供暖、空调设施设置要求等。

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最高人民法院发布《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，自2025年5月1日起施行。《解释》第九条规定，收款不退、丢卡不补、限制转卡等“霸王条款”应依法认定无效。 《解释》第十四条明确消费者七日无理由退款的权利。针对“卷款跑路”行为 ，《解释》第二十三条规定，经营者收取预付款后终止营业，既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款， 应当依照消费者权益保护法的相关规定承担惩罚性赔偿责任 ；涉嫌刑事犯罪的，人民法院应当将犯罪线索移送公安机关，依法追究刑事责任。

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《售后服务 无理由退货服务规范》（GB/T44904-2024）推荐性国家标准自2025年5月1日正式实施。该标准规定了售后服务无理由退货的基本要求、经营者要求、退货条件、退货流程、服务监督与评价。非现场销售经营者应向消费者提供七日无理由退货服务； 自愿承诺无理由退货服务的现场销售经营者，应按承诺内容或双方约定向消费者提供无理由退货服务 。

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市场监管总局（国家标准委）批准发布新版《消费品售后服务方法与要求》（GB/T 18760—2025）国家标准，自2025年5月1日起实施。新版标准提出了及时响应、专业可靠、便捷可及、公开透明等4项售后服务总体原则，补充了 配送、延保、回收等售后服务类型 ，以及基于网络化、数字化的售后服务方法，进一步强化了有关消费者数据隐私保护的要求等。