你们想知道的关于新零售的来龙去脉，都在这里

钱皓频道 · 公众号 · 科技自媒体 · 2017-03-11 00:22

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这场演讲此后在媒体上广为传播，标题大多是《马云：纯电商将死！新零售时代已来！》。这符合媒体拟定标题的一贯铁律，但也将马云的观点表露得非常清晰：从2017年起，阿里巴巴将不再提电子商务，而是必须打造新零售，让线上、线下与物流结合，将物流公司从“比谁做得更快”向“消灭库存，让企业库存降到零”转变。

从投资苏宁，到入股三江，到私有化银泰百货，阿里巴巴与传统零售商的连接越来越频繁，也越来越密切（表2）。

2017年2月20日上午，阿里巴巴在上海衡山宾馆宣布，与百联集团达成战略合作，这次合作尽管尚未涉及资本层面，但许久不曾亲自出席集团合作仪式的马云现了身，一众政府高层也纷纷出席，彰显了各方对这次合作的看重。

发布会上，马云再次强调了新零售的重要程度：“我们认为，新零售将会驱动以渠道推动的前端改革，势必会影响整个经济商业模式的变化。”为了促成这场“里程碑式的”战略合作，阿里巴巴CEO张勇与百联集团董事长兼总裁叶永明，几乎每个周末都在上海的茶室秘密会谈，最终，阿里巴巴将新零售的第一步选择在了上海和百联集团。

百联股份的股价在2月20日高开微跌后瞬间涨停，收盘报17.82元/股，创下了2016年以来的股价新高，这也从侧面呈现了资本市场对于这次合作的预期态度。

我们有幸见证了这次合作，并对阿里巴巴CEO张勇进行了访谈。

关于新零售，阿里巴巴想告诉你这几点

CBR：阿里巴巴在2016年提出“新零售”战略，到底怎么理解新零售？

张勇：我想说，世上本没有路，走的人多了，便成了路，这个世界本来不存在新零售，新零售是靠人创造出来的，而今天我们正在走这条路的过程之中。现在我们对新零售给出任何深入浅出的定性描述都是不完整的，最终要靠实践不断地去探索才能发现，这也就是为什么阿里巴巴需要形成这样一些合作伙伴的关系，为什么阿里巴巴要投资一些公司。只有这样，大家真正形成一个共同体，才能够实现真正本质上的改变和创新，才能够发生化学反应。

CBR：在实践新零售战略的时候，阿里巴巴是否遇到过障碍？

张勇：其实不存在障碍，今天这个时代是最好的创新时代。首先，所有的中国消费者，可能5年之后都会变成互联网人口，当然10年之后的互联网跟今天的互联网又会发生很多改变，但是毫无疑问，互联网已经成为与水、电、煤一样的社会基础设施来服务整个商业。

其次，无论电商作为空军，还是传统零售作为陆军，大家都有改革的强烈愿望的驱动。如今传统零售的日子普遍都不好过，不变革肯定是死路一条。变革的愿望大家都有，但这其中最重要的考验在于这两个方面：

怎样围绕消费者为中心进行洞察和创新，进行基于“人、货、场”整体框架的重构能力的建设？人、货、场产生互联网全新驱动的反应，使得商业经营获得效率的提升，最终看能不能创造出新的零售业态。

必须要对整个产业链进行重构，新零售不只是表现为消费者接触场景的变化，更重要的是要支撑新消费体验以及消费内容，必须要进行整个产业链重构，我们将此称之为整个混合经济体内经济元素的重构，必须创建出很多新的能力——新型供应链的能力、物流能力、运营能力、支付金融能力等，最终才能让消费者在双方合作的所有全业态场景中感受到新体验。

CBR：阿里巴巴在新零售战略上投资的方向和标准是什么？

张勇：自从阿里巴巴提出了新零售之后，整个资本市场就变得非常热，我们也看到了这个情况。阿里巴巴的战略投资一贯是围绕着战略服务的，与百联集团的战略合作也是为了新零售战略和“五新”战略服务的。

在衡量投资机会时，阿里巴巴主要有以下几个标准：第一，是否能获得新增量的用户，或者进一步跟用户接触和有增量用户入口的机会；第二，是否能提升用户的体验，特别是用户的服务体验；第三，就是关于整个变革性技术的创新和发展。这是阿里在考量的时候非常重要的三个方面。