正文
赶集好车,赶集好车是瓜子二手车的前身,大家又看到了,这里又是一个改名的,那么赶集好车,我们给它做得是什么呢?就是为它这种模式去明确它的价值。在企业内部,赶集好车说的是百分百放心车,我们在座的各位是不是也这么去宣传过,说我这里是放心的,干净的,我这里不加鸡精味精添加剂,也是这样的宣传的,因为消费者关心这个嘛,但这不是它真正的价值,如果只是好车,那么为什么要去赶集好车呢,你说你放心,
你还没人家放心呢,我去4s店交易市场更放心
。
当然它围绕放心也做了很多动作,比如259项检测,但是顾客很难去认可,顾客是怎么想的呢,顾客会想你赶集好车,你是做招聘的,出租房屋的,你做车你说你是放心车,好像很难接受
。因为赶集好车是做什么呢,是做汽车检测的?还是汽车信息的平台?还是说买新车的?还是买卖二手车的?都不知道,有些知道是知道,那么我为什么要上赶集好车呢?它的价值是什么呢?
其实我们很多的餐饮企业,面临同样的问题,我们开创了很多新的东西,开创了之后呢,搞得很多顾客不知道你是干什么的,你这里吃什么的呢?为什么要到你这里来吃呢?我们要回到顾客的心智层面,去把这个价值梳理清楚,所以对于赶集好车来说,我们从心智中去洞察,要怎么样呢?首先,品牌必须要更名,一方面赶集好车不容易记,另外赶集好车有分类信息的认知,跟车没有关系,它支持不了车。虽然赶集是个大品牌,让大家觉得可能放心一点,但在二手车行业,它没有什么优势的
。因为C2C
模式它是个人对个人的模式,个人对个人它有很多不好的地方,比如说,没有额外的服务,然后个人对个人还要去约时间,很麻烦,还要讨价还价。但它有另外的优势,就是个人对个人它是直接交易的,更透明更放心,这是从顾客心智层面来分析,还不是从企业的内部去分析,从顾客能够接受的角度去分析,这个时候我们就可以界定它的价值,正是因为有这些心智的挑战,那品牌最后更名为瓜子。
大家看,瓜子这个词是不是一次就能记住啊,有没有这个特点?但如果你叫赶集好车呢?那就麻烦了,所以当时我们也是跟那个ceo杨浩涌先生讲,这个项目能不能做取决于名字能不能改,他一听这句话就说,可以改可以改,所以我说那就可以接着往下来谈
。如果叫赶集好车,今天就麻烦了,十个亿的广告就白打了,所以大家看看,这个决策重不重要,?
这是谁该做的决定啊?这是一把手创始人该做的事,做这样的事做好了,给你睡半年觉都没事了,你不要每天在这里被人敲门。
所以十个亿的广告啊,如果没有取一个好名字,十个亿的广告费就打水漂了,每年十个亿。同时大家会问,瓜子是什么呢?我们要清晰的告诉他,所以它这种模式的命名就叫二手车直买网,因为我是个人对个人的,我叫二手车直买网,这是不是比赶集好车,百分之百放心车清晰的多,一看就知道它是干什么的,同时知道它的价值,没有中间商赚差价,这是由我的模式决定的,我可以提供我的价值,没有中间商赚差价,所以有了这些价值明确了之后,才是价值的表述。
我也接触过很多餐饮企业,企业家,都在想,那我应该用一句什么样的话,我的广告语是什么。其实大家要回到上面那一页,要先理清楚我是谁,我的价值是什么,然后再回过头来看,我们应该怎么样去传播,怎样用一种戏剧化的方式来表达我们的定位,这是第二步要考虑的,第二步要思考的。如果你一开始就去考虑广告语,那你就会陷入一种创意、好玩的陷阱里面去,觉得这个广告语好玩,那个广告语特别好玩,那你就搞错方向了。最重要的是要理清楚我们的价值,我是谁,我的名字是什么,再来,这样才有了卖二手车上瓜子二手车直买网。个人车主把车直接卖给个人买家,没有中间商赚差价,买卖二手车,上瓜子二手车直买网,非常简单直接,消费者最容易接受,所以它出去之后,大家就会看到它的成果,发力不到一年,成交量全行业第一,它就又占据了一个第一。
那么A轮融资,2亿美金,估值10亿美元,一年的时间,就成为互联网的独角兽,因为它明确了它的价值,所以它可以去收割这个最大的市场,这个二手车里面最大的价值把它放大。
第三个我们可以应用的是在心智中,我们可以压制对手,确保领先,本来也想讲一个餐饮行业的案例,但是餐饮行业的直面竞争还没有那么激烈,所以我继续讲讲其他行业的案例,但是接下来,餐饮行业的直接竞争也会开始,它只会越来月严重,不会越来越轻松,所以我们一定要在心智中去压制对手,在运营上要做好是基础,但是心智中如何去压制对手。
我们再来看瓜子,为什么是瓜子呢?它的竞争比我们餐饮行业激烈的多,首先第一波,瓜子它的竞争对手是谁,大家知道吗?对,优信二手车。
春节打了一波没用之后呢,它觉得可能是定位不对,那梳理梳理定位,改变一个,叫全国比价当天成交,成交量率先突破100万辆,大家觉得这个广告语怎么样,想不想去优信二手车,它可以全国比价哦,可以全国去比,让你买到最便宜的车,应该很好啊,广告语还不错哦,可以全国比价,瓜子你还不行,全国比不了,然后成交量率先突破100万辆,改的很大,刚刚老乡鸡也用了这个,安徽最大,当时我们一百多家店,现在四百多家店,大家觉得怎么样
?瓜子要如何应对呢?来势汹汹。
我们来看看我们是怎么评估的,这个来势汹汹的还有这么个强大的ip,变形金刚5,植入很厉害,全国很热,那么我们来看,单纯从广告语上来看,是很吸引人的,但是你真正从顾客的心智角度去分析,从现实层面去分析的话,它就出问题了,全国比价,它会带来一个副作用,带来什么副作用呢,比如我们在长沙的顾客,我说你这个可以全国比价,全国一比,我要买一辆路虎,全国比确实有很多,发现新疆有一辆路虎,比较便宜,那怎么办呢,那就视频看车,可是二手车视频怎么确定呢,所以也不知道,它反而产生了负面的作用,消费者去体验它是负面的,我一比,新疆的便宜,长沙的贵,但是新疆的我又不敢买,长沙的又贵,我怎么买呢,它产生的都是负面的作用,然后当天成交,当天成交也不知道什么意思,所有买卖二手车难道不是当天成交么?一手交钱,一手交货
。那么突破百万呢?这里就是大家要注意了,我们餐饮行业用的比较多的,率先突破百万,你单纯的去看,好像是很厉害,有些人觉得挺厉害,有些人觉得百万辆到底多还是少,不知道,更重要的是什么呢?突破百万本来是想获得信任状,让人觉得这也是一家可相信的企业,难道瓜子不是个大企业吗?所以率先突破百万呢,它起不了什么作用,因为瓜子比你还大,人家遥遥领先,而且瓜子的价值是非常清晰的,所以突破百万又没有用,所以用这些数据的时候一定要考虑这些特点,什么时候用有效,什么时候用无效。
优信花了那么多钱,对于瓜子来说,根本就可以置之不理,坚持原有战略,夯实领导地位。其实优信打的广告越多,反而瓜子增长越快,所以瓜子现在每个月都是创新高,这就是借用心智的力量,心智中去压制竞争对手。阶段性的成果呢?
优信呢,其实它这个6个亿的广告白砸了,再要融资的话就会比较困难,后续乏力,瓜子的成交量呢屡创新高,然后它最近一期的融资估值突破25亿美元,这是它取得的阶段性成果。