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Owhat不能提现,粉丝经济再亮红灯

音乐财经  · 公众号  · 音乐  · 2021-10-18 19:32

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2014年6月30日成立的Owhat,其简介为一款针对娱乐公司和粉丝会的CRM软件(CRM是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程)。


通俗来说,就是供粉丝打投、集资以及进行周边产品交易的娱乐平台。从模式来看,在平台上,商家是出售明星周边产品的粉丝后援团,买家则是众多粉丝。



在Owhat购买手边的交易流程通常是,粉丝通过链接将钱打入到平台,Owhat打款给商家,商家提现后再进行制作并发货。因此,由于流程复杂,导致等待时间过长,粉丝催发货是常事。


其次,打投网站上售卖的产品,价格都贵于同类商品,买卖双方都心知肚明多余的部分将用于应援。甚至有部分商品根本没有实体商品,其商品链接就是集资链接。国内同类型的平台,还有桃叭、一直娱、超级星饭团App、魔生饭App等,而Owhat主要的受众是韩娱粉丝。


近些年,在饭圈的迅猛扩张下,Owhat已经经历了天使轮、Pre-A轮、A轮和A+轮融资,但却在今年频频陷入舆论风波。


今年4月、5月和8月,Owhat背后的运营公司全星时空先后因为未经批准擅自出售演出门票、倒卖和转让演出活动经营权等,共被处罚6.5万元。



7月5日,北京市朝阳区市场监督管理局在其官方微博表示:自7月2日以来,北京市朝阳区市场监管局接收有关北京全星时空科技有限公司的群众诉求数千件,诉求反映的主要内容为消费者通过全星时空旗下Owhat平台入驻商户“朴灿烈吧”购买明星周边产品,至今一直未发货。


经过调查,是因为“朴灿烈吧”实际负责人暨此次明星周边收款人唐某某涉嫌挪用部分款项未向供货商支付,导致供货商拒绝发货。经过北京市朝阳区市场监管局的约谈,全星时空公司向“朴灿烈吧”拖欠费用的某供货商先行支付部分费用,推进消费者发货问题陆续得到解决。


虽然,在Owhat平台上,产品销售页面均有一份“Owhat平台声明”,并注明“若商品属于非自营商品,为商家预售或定制商品,资金均预先支付给商家,商家自行承担商品质量和发货义务,以及服务履行义务。本平台不参与商品制作、销售、仓储、物流、售后环节,亦不收取任何服务费,亦无法承担资金监管或其他保证义务”。







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