O2O手机维修走不通 他再创业兼顾企业客户 获Pre-A轮投资

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注 : 冯帆承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

O2O的过山车

去年 8 月，冯帆窝在家收看里约奥运会。因闲得无聊，他把懂的不懂的比赛项目基本都看了。

他闲了三个月。期间，华为、联想等公司都开出优厚条件，如果接受，肯定有稳定的生活。但究竟该打工做高管，还是再次创业？

时间倒回到 2013 年，冯帆就职于三星售后法人机构从事财务分析等工作，升职加薪节奏很稳定，工作却越显乏味。

同时，他察觉到，传统企业的售后服务采用授权制，公司追求服务质量，被授权的维修站因为要自负盈亏往往利益至上，欺骗用户等行为时有发生。

互联网与传统行业的融合成为热潮，冯帆思考能不能用互联网手段解决这个痛点。 他离开三星，创立家电管家，初期做维修行业的大众点评， Pre-Angel 先后投资 20 万元、 150 万元。

但几个月后团队发现，该模式很难获得流量，运营了几个月后， “ 数据很难看 ” 。合伙人出走、资金即将烧尽，项目不得不调转船头。

冯帆受美国一家撮合平台的启发，尝试做上门修手机业务。 团队招来两名全职维修师傅，从每天三四单做起。

当时，国内线下修手机要价混乱，美国的平台也没有定价模块。为了规范服务，冯帆和团队为手机维修制定了定价标准。

但用户和维修站老板都摇头否定上门修手机的模式。 用户问： “ 如果不上门会不会便宜一点？ ” 维修站老板说： “ 手机都是在工作间修，上门修不靠谱！ ”

团队还在想怎么教育市场，转眼间 O2O 概念大火，上门按摩、修指甲、给宠物洗澡 …… 一股脑涌现出来。有先发优势的家电管家，在更多的资本助力下，以加盟制拓展到

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